D-Smart numarası

D-Smart tv paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten itibaren herhangi bir sözleşme ya da paket yenilemesi yapmadım. Hatta hizmetin iptalini de talep ettim. Ancak buna rağmen, 2,5 senedir kullanmadığım hizmetin faturaları banka ...

D-Smart dekoderimde, Harmantepe Mahallesi Baykan Sokak No:66 Daire:9 Kağıthane/İstanbul adresinde TRT 1 kanalını yaklaşık 35 dakikadır izleyemiyorum. Özellikle maç başlamadan 15 dakika önce bu sorun ortaya çıktı ve sadece TRT 1 kanalında yaşanıyor. Dekoderi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, ...

D-Smart uydu alıcım 6 gündür hiç çalışmıyor. Cihazı kullandığım evimde, fişi çekip 4 gün sonra tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunu kendim çözmem gerektiği söylendi ve başka bir destek alamadım. Cihazım garanti kapsamında değil fakat aboneliğim devam ediyor. ...

1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart tv paketi ve internet için yeni bir abonelik başvurusu yaptım. D-Smart yetkilileri, eski aboneliğimden geçiş yapmamı kendileri teklif etti ve işlemleri bu şekilde başlattılar. Bu süreçte internet aboneliğime dair sözleşme, abone numarası gibi bilgiler tarafıma iletil...

16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden yapılan ...

21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...

D-Smart HD uydu alıcımda uzun zamandır sadece Now TV yayınlarında sürekli mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda herhangi bir problem yok, farklı bir uydu alıcısı ile denediğimde de Now TV yayınları sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece D-Smart cihazında olması nedeniyle cihazdan kaynakland...

D-Smart TV paketi kullanıcısıyım. Eski platformdan kaynaklı cayma bedelimin iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 60762344. 613 TL tutarındaki cayma bedelimin, sözleşme hükümlerinde belirtildiği gibi tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. 22 Temm...

20.07.2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki adresime D-Smart tv üyeliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, çanağın sinyalleri kaldırmayacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan 1000 TL’yi elden aldı. Ekip, kurulumun tamamlanacağını ve kalan ücretin daha sonra alınacağını belirtti, ancak daha sonr...

D-Smart TV hizmeti için kullandığım Next marka D-Smart uydu alıcım, bu ay içerisinde tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. Ağustos ayının ilk haftasında arayan temsilci, taahhüt olmadığını ve ek ücret çıkmay...

10.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Mah. 629. Sokak No: 4 adresimde D-Smart tv kurulumu için gelen personel, benim onayım ve talebim olmadan iki Yan Oda ürününü sisteme eklemiştir. Kurulum sırasında bana bir belge imzalatıldı, ancak personel bu belgeyi “yedek bırakıyorum sana” diyerek teslim etmedi. ...

D-Smart Mega Paket abonesi olarak, kurulum yapıldığı günden bu yana tüm spor kanalları ve yabancı yayın yapan kanallarım eksik. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol sağlamak için 490 TL ek ücret talep edildi. Ancak ben yeni abone oldum ve hizmeti henüz tam anlamıyla kullanamı...

D-Smart GO Standart paket aboneliğim yaklaşık 20 gün önce iznim ve onayım olmadan yenilendi ve hesabımdan 699 TL tahsil edildi. Üyeliğimi akıllı telefon üzerinden kullanıyorum ve bu işlem sırasında herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme veya sözleşme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle ileti...

03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı altında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir....

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Ocak 2023’te 24 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak taşındıktan sonra cihazı taahhüt nedeniyle kullanmaya devam etmeme rağmen hiçbir zaman kanalları düzgün çekmedi ve hizmetten verim alamadım. Bu yüzden ödemelerim bazen aksadı, fakat ara ara ödemelerimi yap...

D-Smart 10 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişikliği hem arayarak hem de bilgi vererek D-Smart’a ilettim. Ancak sistemde numaram güncellenmemiş ve bu nedenle adıma borç çıkarılmış. Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum...

10.08.2025 tarihinde D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla bağlandığımda ise dakikalarca hatta bekletiliyor, açan personel ise herhangi bir işlem yapmadan susarak oyalıyor. Aboneliğimin bitmesine 6 ay kala, 24 ayl...

D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

D-Smart GO üyeliğimin sonlandırılması konusunda yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023 yılında yıllık üyelik yaptım, fakat 2024 Ağustos ve 2025 Ağustos aylarında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yıllık üyelik ücreti kredi kartımdan çekildi. Özellikle 5 Ağustos...