to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart 44640129 numaralı abonelik hesabıma, 2 ay boyunca bana hizmet verilmemesine rağmen 182,68 TL borç çıkarılmıştır. Ayrıca, iki defa gönderilen servisin 'hizmet verilemiyor' raporuna rağmen, alamadığım hizmet için servis ücreti de tarafımdan tahsil edilmiştir. Şimdi ise hakkımda yasal süreç başlatılmıştır. Buna rağmen borcumu ödemek için aradığımda, bekletilip hatta meşgule atılıyorum. Sanki ödeme sürecini uzatıp faiz işletmek istiyorlarmış gibi bir izlenim oluştu. Borcum olmadığı halde ödemeyi kabul etmeme rağmen ödeme yapabileceğim bir yetkili bulamıyorum. İlgililerin gereğini yapmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı arz ederim.
F**** M****
3 ay hizmet alamadım gönderdikleri servis yapamadı ve hatanın bizden kaynaklı olmadığını bildireceğini söyleyip gitti. Sorunum devam ettiği için yeniden servis gönderdiler hiçbir şey yapmadan benden servis ücreti aldı gitti. Hiçbir düzelme olmadığı ve ilgilenen olmadığı için başka internet sağlayıcıya geçtim. Tüketici Mahkemesi'ne vermiştim servisin aldığı ücretin faturasını Bana sağlamadıkları hizmet için bana 182.68 TL borç adli takibe almışlar. Borcum olmadığı halde ödeme için takibi yürüten avukat telini arıyorum bekletip meşgule alıyorlar. Faiz işletmek için mi amaçları ne anlamıyorum. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum
D-Smart bilgim ve rızam dışında abonelik oluşturdu. 2ay süren mücadelemin sonunda haklı bulundum. Aboneliğim silindi,2 aylık borç silindi. Ancak ertesi ay yeniden abonelik oluşturulmuş. Yeniden borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika bekletiyorlar, başlayınca 5 dakika geçmeden yüz...
D-Smart'a iki yıl önce abone oldum. 64439798 abone numaram ile aylık ücreti düzenli olarak ödedim fakat hiç verim alamadım. Sürekli kapanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istediğimde, bir gün yine kapandı ve tabii ki aradım ancak düzelmedi. 'Kablodandır' denildi. Sinyalde sorun olmadığını söy...
DSmart TV ve internet aboneliğimi 2021 mayıs ayında e devlet üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra da fatura takibini yaptım ne olur ne olmaz borç çıkar diye. Hiçbir şey çıkmadı. Ama bugün DSmart tarafından arandım ve 59 lira borcumun olduğu, hakkımda yasal takip başlatıldığı tarafıma söylendi. Bunun...
5090**92 numaralı aboneliğimi uzun süre altyapı probleminden iptal ettim, bu iptal genel merkezden arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile yapıldı. Bunu ses kayıtlarınızdan ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. İptal öncesi 3-4 ay boyunca altyapı problemi yaşadım ve defalarca arıza kaydı ve ekip ...
2016'da ev taşırken DSmart aboneliği taşımak yerine sıfırdan abonelik açmıştım. Ve son aylar ödenmediği için (190 TL:D) yasal takibe düşmüş doğal olarak buraya kadar sorun yok, 2017'de bu borç ödenmiş dava dosyam kapanmış. Yeni evimde o günden beri D-Smart kullanıyorum herhangi bir sorunum borcum yo...
Yorumlar