to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Olmadan Sürekli Borç Bildirimi Ve Rahatsız Edici Aramalar
D-Smart ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, sürekli olarak 'borcunuz var' denilerek hem aranıyor hem de kısa mesaj alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve tarafıma gönderilen arama ve mesajlarda herhangi bir müşteri numarası ya da şahsıma ait bir bilgi bulunmuyor. Defalarca kez D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında bir daha aranmayacağım söylendi ancak ısrarla aramalar ve mesajlar devam ediyor.
Aramaların ve mesajların tamamen durdurulmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu rahatsızlığın sona ermesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet D., Ben D., yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İrtibat numaranız adına kayıtlı bir hesap bulunmaktadır. Hesaba ait ödenmemiş toplamda 376.65 TL tutarlı fatura bulunmaktadır. Borcun gecikmesi nedeniyle aramalar yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
Söz konusu aboneliğin şahsımla alakası bulunmamaktadır. Abonelik sahibi ile alakam yoktur. Benzeri mesaj ve aramalar olması durumunda hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Sevgili Mehmet D., Bilgi güncelleme işlemleri yalnızca yasal hat sahibinin onayı ile yapılmaktadır. Bu nedenle yasal hat sahibinin bizimle iletişime geçerek GSM bilgisinin güncellemesini talep edebilir. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.
Sayın Yetkili, Abonelik sahibinin kim olduğunu bilmiyorum, ilgilenmiyorum. Sizin şirketiniz ya da prosedürlerinizle de ilgilenmiyorum. Şahsıma ait, yasal sahibi olduğum telefon numaramı ben sizinle paylaşmadım. Başkasının telefon numaramı sizinle paylaşmış olması benim değil sizin sorununuzdur. KVKK gereği tarafımı arayabileceğinize, mesaj gönderebileceğinize dair size bir izin vermiş değilim. Bugün yine iki defa arandım, artık aramalarınız ve mesajlarınızdan rahatsız oluyorum. Adli ve idari süreçleri başlatmak üzere olduğumu son kez ilan ediyorum. Lütfen beni rahatsız etmeyiniz, beni aramayınız, mesaj göndermeyiniz. Aboneliğinizin yasal sahibine ulaşmanın başka yolunu bulunuz.
Sevgili Mehmet D., Son dört hanesi olan numaranız sistemden kaldırılmıştır. Bilginize sunarım.
Sorunum hala çözülmedi. Hala "Borcunuz tahsilat birimine iletildi" şeklinde mesaj alıyorum.
Sevgili Mehmet D., Son dört hanesi olan numaranız sistemden kaldırılmıştır. Bilginize sunarım.
