to read complaints and reviews, or file yours. 
15778235 numaralı D-Smart tv aboneliği, babam G***** A******’in vefatı nedeniyle 04.07.2025 tarihinde iptal edildi ve tüm gerekli evraklar ile cihazlar eksiksiz şekilde bayiye teslim edildi. Buna rağmen, 15.05.2025 tarihinde tarafıma 1.497,69 TL tutarında taahhüt iptal faturası gönderildi. Vefat nedeniyle abonelik sonlandırılmış olmasına rağmen, taahhüt iptali gerekçesiyle fatura çıkarılması son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemler ve teslimatlar eksiksiz yapılmış olup, elimde cihaz iade formu da bulunmaktadır. Şu anda bu faturanın ödenmesi bekleniyor ve başka bir işlem yapılması istenmiyor.
Vefat nedeniyle iptal edilen bir abonelik için taahhüt iptal faturası çıkarılmasının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
15.08.2022 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı D-Smart TV aboneliği, 08.09.2022 tarihinde feshedilmiş ve tüm cihaz ile ekipmanlar D-Smart bayis...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
Babamız 30 Temmuz 2024 tarihinde vefat etmiştir. Bu sebeple ölüm nedeniyle. DSmart kurumuna adına ait cihazlar -2 adet DSmart bayisi olan bamer telekomünikasyon ve teknoloji hizmetleri limited şirketi -Hasanpaşa Kadıköy’e teslim aldı ve ölüm sebebiyle iptal talebimizi babamın Ölüm belgesini alarak s...
Yorumlar