Reklamda Gösterilen Fiyatla Sunulan Teklif Arasındaki Büyük Fark Hayal Kırıklığı Yarattı

D-Smart'tan internet ve TV hizmeti alıyorum. Ancak, internet hizmetinden yararlanamıyorum diyebilirim. Sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sonuç elde edemiyorum. İki-üç ay önce kampanya fiyatları güncellendi. 'Yeni kampanyaya geçin' demek için,...

D-Smart müşteri hizmetleri taahhüt yenilemede 5 dakika fark ile fahiş fiyat artışları yapıyor. 28 Aralık 15.30'da yaptığım görüşmede 12 ay taahhütle internetimi yenilersem ilk 3 ay 324 kalan aylarda 384 TL ile devam edebileceğimi belirttiler. Müsait olmadığım için, kendilerine döneceğimi ve taahhüdü...

İnternetten kampanya reklamını görüp 329 TL kampanyalı 3 ay sonra 379 TL olacak şekilde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp teyit ederek abonelik başlattım. Defalarca temsilciye sordum, ekstra bir ödeme olmayacak değil mi ona göre bağlatacağım diyerek onay verdim. 1 ay sonra bana söylenenden çok far...

DSmart web sitesi üzerinden Eylül ayı son günlerinde evde internet başvurusu için form doldurdum. Beni aradılar. 15 ay taahhüt ile VDSL 50 ve DSmart TV hediyesi ile aylık sabit 394 TL fiyat verdiler. Başka servis sağlayıcıdan olan aboneliğimi sonlandırdım ve D-Smart aboneliğimi başlattım. TV cihazın...

DSmart ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 63729699 abone numaralı internet hizmeti için başvurduğumda, engelli kartını kurulum ekibine vermemizin yeterli olacağını söylediler. Ancak, kartı verdiğimiz halde işlem yapılmadı. Daha sonra e-posta ile göndermemizi istediler, fakat e-postamı...