D-Smart kanallar yok

Yaklaşık bir sene önce abone oldum. Bir süredir film, dizi ve belgesel kanalları göstermiyor. Diğerlerinde sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözemediler. Servis gelmesi gerekiyor ama ücretli dediler. Sorunun nedeni ben değilim ama cihaz ve kurulum hatası da olsa servis ücreti ödeyecek...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

Kumandamla kanal değiştirmek istediğimde, kanallarım kayboluyor ve izleyemiyorum. Ancak, kumandadan kanal numaralarını tuşladığımda kanalları izleyebiliyorum. Bu sorunu WhatsApp üzerinden ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 20:30’da iletişim merkezini aradığımda ise, sorunu çözemeyeceklerini...

D-Smart abonesiyim. Eylül ayında sözleşmemizi yeniledik ve altı ay boyunca Mega paket hediye edileceği, tüm kanalların açık olacağı söylendi. Ancak sadece ulusal kanallar açık, hediye edilen kanallar hala kapalı ve ekranda "Bu kanala aboneliğiniz yok" uyarısı çıkıyor. Ayrıca 20 Ekim'den beri interne...

D-Smart müşteri hizmetlerine hangi kanalların olduğunu sordum. Ulusal kanallar, belgesel kanalları ve sinema kanalları olduğunu söylediler. Öğlen birde yayımlanan bir belgeseli akşam 7'de izleyip izleyemeyeceğimi sordum, 'Evet' dediler. Kurulum yapıldıktan sonra, kurulum yapan kişiye öğlen yayımlana...

2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...

DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart tv paketimde Habertürk, TRT kanalları, National Geographic gibi bazı kanallardan sinyal alamıyorum. Abonelik ücretimi düzenli ödediğim halde bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis desteği için benden 500 TL ücret talep...

D-Smart 8055064525(5) model uydu alıcımda bugün itibarıyla sinema, belgesel ve dizi kanallarım yok. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım ve cihazı yeniden başlatmamı önerdiler, ancak bu adımı uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunamadı ve mağduriye...

İlk önce D-Smart’tan film-dizi paketi aldım; ancak ulusal kanallar var, film ve dizi kanalları yok. Kanalı açmaya çalıştığımda 'Aboneliğiniz bu kanalı desteklemiyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalıyorlar. Fişi çekip açmamı, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir...

1 yıldır D-Smart GO paketini kullanmaktayım. 2 yıllık bir taahhüt olduğu söyleniyor. Ancak 1 yıldır kanal dışında D-Smart GO'dan yararlanamıyorum. Plus özelliği kullanılamıyor, bağlantı sağlanamıyor uyarısı alıyorum. Her aradığımda ise 'Yapacak bir şey yok, haklısınız' deniliyor. Bir arayüzü yok, ka...

Yaklaşık iki yıl önce, yan odaya bağlantı kurulması için ısrarla arandım. Ek ücret çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra faturada ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Ücret alınmayacağının söylendiğini hatırlattım ve görüşmelerin dinlenmesini talep ettim, ödeme yapmadım. Bunun üzer...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

D-Smart TV kullanıyorum. Bir hafta önce TV izlerken yayın kesildi ve tüm kanallar sinyal yok uyarısıyla gitti. Kendi uydu alıcımı aynı kabloya takarak TV mi izlemeye devam ettim. D-Smart ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yaptılar. Servis randevu aldı ama gelmedi. Bahane. Oturduğum semt te b...

DSmart abonesiyim, 7 aydır hizmet alıyorum. Bayramdan birkaç hafta önce film kanallarımdan 3, 4, 5, 6 ve 15, 16, 17, 18, 19 numaralı kanallarımda 'sinyal bozuk' uyarısı ile yayın akışı kesildi. Ancak diğer kanallar çalışıyor, çocuk ve komedi film kanallarında yayın var. Aradığımda bana servis gönder...

D-Smart Yan Oda TV hizmeti almaktayım. 15 gün önce güncelleme yaptım keşke yapmaz olaydım, şimdi televizyonu sabah açtığım zaman sinyal yok yazıyor bütün kanallar aynı şekilde, müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ama bana teknik servis göndereceklerini söylediler. Tabii ki bu da 490 TL karşılığında,...

Ben çok eski bir aboneyim fakat yayınlarımı kapattılar. 2018'den beri kullandığım karasal yayınlarımı bile kapattılar. Cartoon Network ve Minika GO çekiyor fakat diğer kanallar yok. Benim kişisel olarak izlemem gereken yayınları kapatıyorsunuz? Sizi her yere şikayet edeceğim.

D Smart'ı aradım, teknik problem olduğunu söylediler. Kanallar gözükmüyordu. Anten kablosu çıkmıştı, taktım ve düzeldi. Bugün yine kanallar yok. Servis ücreti almak için bir oyun oynuyorlar. Hiçbir teknik problem yok, başka bir servise kontrol ettirdim, D Smart kaynaklı dediler. Artık kurumsal firma...

Yaklaşık 4 yıl süresince D-Smart GO aboneliğim bulunmakta. Bir süredir bazı kanalların gösterilmemesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayanın yönlendirmesiyle birkaç işlem yapıldı ama herhangi bir düzelme olmadı. Hanım efendi eve servis gelmesi gerektiğini ancak bunun...