to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok: Ulusal Kanallar Görülemiyor Ve 650 TL Teknik Servis Ücreti Talebi
D-Smart tv aboneliğim kapsamında birçok ulusal kanalı yaklaşık 3 haftadır izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden temel ulusal kanallara erişemiyorum.
Manisa Salihli’de bulunan 2144580114 numaralı hesap aboneliği üzerinden hizmet alıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 650 TL karşılığında teknik servis ücreti talep edildiği söylendi. Almakta olduğum yayın hizmetinde bu şekilde ve bu kadar temel kanallara erişemememe rağmen, bir de ayrıca yüksek servis ücreti ödemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumu, şirketin abonelerinden usulsüz şekilde ek ücret almaya yönelik bir uygulaması olarak görüyorum ve taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ulusal kanalların yeniden sorunsuz şekilde açılmasını ve bu sorun için benden teknik servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili Ebrar Bey TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 86667*** referans kodu ile alınan şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Ebrar Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 86667*** referans kodu ile alınan şikayetiniz kaydınıza istinaden 10.09.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Teknik servis yönlendirmesine istinaden ilgili ekiplerimiz 10.09.2026 tarihinde tarafınıza teknik destek verilmiş ve sorununuz çözümlenmiştir.
