to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yayın Kesintisi Ve Faturada Düzeltme Talebi
D-Smart tv paketi abonesiyim ve bir haftayı aşkın süredir kanalların büyük kısmında yayın alamıyorum. Televizyonda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve gün içinde hiç düzelme olmuyor.
Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine bildirdiğimde TÜRKSAT uydusunda değişiklik olduğu, sorunların yavaş yavaş giderildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen benim yayınım düzelmedi ve kanallar hâlâ çalışmıyor. Abone numaram 34443861’dir.
Uzun süredir kesintisiz devam eden bu yayın problemi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uydu ve yayın ayarlarımın uzaktan veya gerekirse yerinde teknik servisle incelenmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için faturama yansıyan bedelin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berkhan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız sinyal sorunu için 26.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve desteğiniz ile birlikte cihaz ayarlarınızı yaptık. Sorunun devam etmesi üzerine site yöneticiniz ile görüşmenizi merkezi sistem kaynaklı arızanızın olup olmadığını sorgulamanız gerektiğini belirttim. Merkezi sistem arızanız yok ise bizimle iletişime geçebileceğinizi memnuniyetle yardımcı olabileceğimizi belirttim.
Hızlı ve yakin ilginiz için teşekkür ederim
Sevgili Berkhan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
Maalesef sitedeki diğer aboneler sorun yaşamıyormuş. Bu notları yerine getirmişler. Bir deneyeceğim. Sizle beraber baktığımız değerler bunlar miydi acaba?