D-Smart fatura ödeme

2025 yılının başında D-Smart’tan yalnızca ev internet paketi için hizmet almaya başladım. Başlangıçta sadece 62120654 nu...maralı aboneliğimle internet paketi kullanıyordum, herhangi bir TV paketi onayım veya talebim olmadı. Buna rağmen birkaç ay sonra kartımdan ek çekimler olduğunu fark ettim ve araşt...

27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı... gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun...

D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi ...için 11.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki mhd Teknoloji bayisine (Üçoklar Mahallesi, Hasip Dürri Caddesi No:251, Şahinbey/Gaziantep) gittim. Modemi ve uydu cihazını teslim...

Ds Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. 35 Mbps hızında internetim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır, nisan ayından b...u yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yetkilileri defalarca aradım ve tam üç kez ev...

Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket... tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis y...

D-Smart aboneliğim sırasında yıllardır kullandığımız paketi yenilerken yanlışlıkla “Yan Oda” adı altında bir hizmet satı...n alındı. Bu hizmet için bize hiçbir zaman ne ayrı bir kutu ne de ayrı bir kart teslim edilmedi, ayrıca bununla ilgili imza attığımız bir evrak da bulunmuyor. Yine de ana faturadan...

Eylül 2023’te D-Smart ile internet aboneliği için sözleşme yaptım, sözleşmemin Eylül 2025’te biteceği açıkça belirtilmiş...ti. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için de sözleşme bitiş tarihinde yenilemek istemiyordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sözleşmemin kend...

D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken, ...

Yıllardır D-Smart abonesi olarak sorunsuz hizmet alıyordum. Yeni bir adrese taşındıktan sonra bulunduğum bölgede interne...t altyapısı olmadığı için, altyapı gelene kadar hattımın dondurulmasını talep ettim. Çünkü alamadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemedim ve bu konuda bayiye de özellikle bunu...

D-Smart bağlattık eve. İlk ay D-Smart TV üyeliği istemediğim halde uydu alıcısı gönderdiler. Fatura yüksek geldi; arayıp... şikayetlerle onu hallettik. Engelli raporum olduğunu bildirdim. İlk faturayı ödedikten sonra bu ayda fatura aynı geldi. Ben ilk faturadan sonra hemen engelli raporumu ilettim. Kim...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart 24 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve verilen... hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde 4 kişi aynı anda internete bağlandığımızda bırakın yayın izlemeyi, basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Buna rağmen her ay yak...

D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulu...ndum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi ...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra ilişiğimi kes...ip farklı bir firmaya geçtim. Eski D-Smart cihazı evimde duruyor, uygun zam...

D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeni...den açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek...

D-Smart aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra, yaklaşık altı ay önce iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...şmelerde taahhüdümün bittiğini, aboneliğimin taahhüt bitiminden sonra kapatıldığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın halen tarafıma fatura çık...

D-Smart 2 aydır internet sorunu yaşıyorum, interneti kullanamıyorum. Bir çözüm bulmuyorlar, fatura çıkmaya devam ediyor.... Kullanamadığımız internetin sorunumun çözülmesini istiyorum; çözülemezse cayma bedeli alınmadan kapatılmasını istiyorum. Boşuna fatura ödüyorum.

D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev int...ernetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara...

Yaklaşık iki ay önce Ordu Gülyalı’da D-Smart GO film dizi paketi kapsamında ilk 2 ay 99 TL taahhütsüz internet kampanyas...ı ile abone oldum. Görüşme esnasında bana her ay ayrıca kurulum ücreti yansıtılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, sadece ilk 2 ay 99 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 245 ...

D-Smart platformu üzerinden mart 2026 ayı başında internet ve TV ikisi bir arada paket için abonelik başvurusu yaptım. B...aşvuru sırasında bana söylenen abonelik ücreti ile gerçekte çıkan ücret arasında fark olduğunu fark edince itirazda bulundum. Ses kayıtları da dahil olmak üzere inceleme yapıldı ve...

19.03.2026 günü saat 15.11’de D-Smart müşteri hizmetlerinden M****** Bey il...e yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca vergiler dahil, engelli indirimi uygula...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 16 Şubat 2026 tarihinde, 7 günlük süre dolmadan HDMI kablo ve uzaktan kumand...ayı iade ettim. Buna rağmen son çıkan faturama ekipman bedeli yansıtıldığını gördüm. İadesini yaptığım ürünler için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu bedelin faturamdan ...