D-Smart fatura ödeme

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...

D-Smart’ın süresi dolduğu için kapattırdım. Son faturamı ödedim, elimdeki soket ve kartımı istenilen yere götürüp iade ettim. Makbuzumu da aldım. Bir ay sonra bana 405 lira fatura çıkarmışlar; ekipmanları teslim etmemişim diye. Makbuz bende, ödemiyorum. Alabiliyorlarsa alsınlar, bakalım.

D-Smart üyeliğim kapsamında, ilk başta 680 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı bana her ay 737 TL olarak yansıtılıyor. Ayrıca, geçen yıl da 530 TL olan faturamın 605 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun ilk aydan itibaren devam ettiğini belirtmek isterim. 49898839 numaralı aboneliğiml...

04.10.2025 tarihinde D-Smart’tan gelen faturamda, normalde her ay ödediğim 820 TL yerine 1780 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Faturamda anlam veremediğim herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunmamaktadır. Hizmetim taahhütlü olup, sabit fiyat üzerinden ödeme yapmaktaydım. Konu ile ...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gö...

15 Eylül 2025 tarihinde D-Smart üzerinden çağırdığım teknik servis hizmeti kapsamında “Dizi Belgesel” TV paketim için teknik servis bedeli ve satılan kablo ücreti olarak toplam 1.200 TL’yi nakit ödedim. Hizmet sonrası bana herhangi bir fatura, fiş veya ödeme belgesi verilmedi; sadece teknik servis f...

Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliğini yaklaşık 6 hafta önce Bursa’daki bir bayiden iptal ettirdim ve iptal işlemi için bayiye 200 TL ödedim. Ancak abonelik kapatılmasına rağmen tarafıma toplamda 1054 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın 805 TL’si kalan TV paket bede...

2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...

2017 yılında Şırnak Merkez Tekzer Askeri Lojmanları’nda (K. 1./2 Daire 13) D-Smart TV paketi için başvuru yapıldı. Yetkililer cihazı, Turkcell’in internet modemiyle birlikte bana teslim etti; ancak herhangi bir kurulum yapılmadı ve yayınlardan hiç faydalanamadım. Başvuruyu ben yapmadım, ancak cihaz ...

2017 yılında D-Smart aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan ve tüm cihazları eksiksiz teslim ettikten sonra iptal ettirdim. O günden bu yana herhangi bir borç veya ödeme talebiyle karşılaşmadım. Dün, bir avukatlık bürosundan 0531*******54 numaralı telefondan dijital ses kaydı ile aranarak, yasal takibe...

D-Smart GO aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Öncelikle online işlemler üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim fakat başvurum alınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı teslim etmem için bir kod göndereceklerini söylediler fakat bu...

D-Smart TV Dizi Belgesel paketi kullanıcısıyım. 1 Temmuz Pazartesi günü İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’nde teknik servis talebim oldu. Gelen servis elemanı, görüntü TV’ye gitmediği gerekçesiyle aileme HDMI kablo satmış. Kablo için 1200 TL fiyat belirtip, D-Smart puanlarım olduğu için 700 TL’ye ...

Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana ...

D-Smart TV paketi aboneliğimizi yaklaşık 1-2 ay önce kapattırmamıza rağmen, annemin adına 250 TL civarında bir fatura geldi. Kullanmadığımız halde bu faturayla karşılaşmak bizi şaşırttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, ancak işlemin neden kapatılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. A...

D-Smart tv paketi aboneliğim Ocak 2025’ten beri aktif ve 24 aylık taahhüdüm bulunuyor. Eylül 2025’te İstanbul Kadıköy’den yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek durumu açıkladım ve iptal talebimi ilettim. Ancak, zorunlu sebe...

D-Smart Standart üyeliğimi 8 Nisan 2024 tarihinde feshetmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Fesih işleminin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve üyeliğim sona erdiği halde, her ay düzenli olarak SMS yoluyla fatura almaya devam ediyorum. Ankara’da kullan...

21.10.2008’den beri D-Smart müşterisiyim ve şu anda D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + VDSL2 50Mb’e kadar (fttc) - limitsiz paketini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Abone numaram: 2*7****1. Eylül 2024 faturamda, herhangi bir arama veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan, bir anda 799 TL taahhü...

Haziran ayında babam vefat etti. Kendisinin adına kayıtlı olan D-Smart aboneliğini sonlandırdım. Ancak huzur evinde kalmakta olduğundan ve eşyaları mahkeme tarafından tereke davası ile teslim edileceğinden dolayı uydu alıcısını teslim edemedim. 61504375 numaralı üyelik kapsamında, cihaz bedelinin Ağ...

09.09.2025 tarihinde saat 11:27’de 0850 901 0588 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. Arayan bayan, internet altyapısı uygulamamız gerektiğini, aksi halde bağlantı sorunları yaşayacağımı ve her ay 1.600 TL fatura çıkacağını söyledi. Altyapı işlemini yaptırmak istersem cihaz dahil toplamda 6.00...

D-Smart'ta aboneliğim olmamasına rağmen bana fatura kesiliyor. Defalarca kez şikayet etmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Artık savcılığa şikayette bulunacağım. 41535586 numaralı abone için defalarca kez kullanmamamıza rağmen faturalar ödedim. Belki on kez şikayette bulunduk.

D-Smart tv aboneliğim, iki adet faturamın gecikmesi nedeniyle haber verilmeden iptal edildi. Önceden üç fatura ödenmediğinde iptal işlemi uygulanıyordu, ancak müşteri hizmetleri artık iki fatura gecikmesinde aboneliğin iptal edildiğini belirtti. Bu değişiklikten bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...