Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sinem Kıvanç Butik’ten 6 Eylül’de modal kumaş kapüşonlu crop haki renk l beden takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında hiçbir yerde ön sipariş olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu, ürün stokta göründüğü için normal teslimat sürecinde geleceğini düşünerek satın aldım.

7 Eylül’de tarafıma siparişimin paketlendiğini ve kargoya hazır olduğunu belirten bir mail gönderildi. Ancak mesajla ulaştığımda bu kez siparişimin ön sipariş olduğu ve 15 Eylül’de kargoya verileceği söylendi. Bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünü satın alırken ön sipariş bilgisinin açıkça belirtilmemesi ve kargo hazır denilmesine rağmen günlerdir ürünü göndermemeleri sebebiyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim bu takımın hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.