to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra, yaklaşık altı ay önce iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde taahhüdümün bittiğini, aboneliğimin taahhüt bitiminden sonra kapatıldığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın halen tarafıma fatura çıkarmaya devam ediyorlar.
Bu süreçte iki kez fatura ödemek zorunda kaldım. Her ödediğim faturadan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “bu son, bir daha gelmeyecek” denildi, ancak buna rağmen yeniden fatura yansıtıldı. Şu anda da 417 TL tutarında cayma bedeli adı altında yeni bir fatura çıkarılmış durumda. Oysa aboneliğimin, taahhüt sürem dolduktan sonra kapandığını yine kendi kayıtlarından görüyorlar.
Taahhüt bitiminden sonra kapatılmış bir abonelik için cayma bedeli çıkarılmasını ve üst üste fatura gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız cayma bedelinin ve daha önce ödediğim fazladan tahsilatların incelenerek iptal edilmesini, gerekirse ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılarak artık hiçbir şekilde fatura gönderilmemesini talep ediyorum. D-Smart’tan kalıcı olarak kurtulmak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...
2021 yılında D-Smart TV hizmetine abone oldum. Herhangi bir taahhüdüm kalmamasına ve üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş olmasına rağmen, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde benden yaklaşık 1100 TL civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde fatura ö...
D-Smart TV aboneliğimle ilgili bugün yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Bugün internet taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleri tarafında...
D‑Smart ile yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt sürecinde yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Hizmet alamamama rağmen bu süreci sabırla bekledim; ancak sorun çözülmeyince 1 yılın sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal için...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
Yorumlar