to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan D‑Smart Hizmeti İçin Tahsil Edilen 239,52 TL Borcun İptali
Yıllardır D-Smart abonesi olarak sorunsuz hizmet alıyordum. Yeni bir adrese taşındıktan sonra bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için, altyapı gelene kadar hattımın dondurulmasını talep ettim. Çünkü alamadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemedim ve bu konuda bayiye de özellikle bunu belirttim.
Dondurma süresi bittikten sonra bu sürenin uzatılamayacağını öğrendim ve bunun üzerine D-Smart yetkili bayisine fiziki olarak gidip iptal formu imzalayarak aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. İptal işlemi yapıldıktan sonra ise tarafıma SMS ile 5412**42 numaralı iptal edilen aboneliğime ait 239,52 TL tutarında borç olduğuna dair mesaj gelmeye başladı.
Halihazırda kullanmadığım, altyapı olmadığı için fiilen alamadığım bir hizmete borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Almadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. İptali gerçekleştirilmiş olan aboneliğime ait 239,52 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tansu Hanım, Nakil sürecinde alt yapı olmamasından kaynaklı abonelik iptali için ikametgah belgesi ve kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını iletmenizi rica ederim. Belgeler tarafımıza ulaştığında fatura itiraz talebinizi oluşturacağım.
