to read complaints and reviews, or file yours.D Smart'ta 1.5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yok
D Smart internetimle ilgili 1,5 aydır problem yaşıyorum. Teknik ekip gelecek denildiği halde gelmiyor. Müşteri temsilcisine iptal için ilgili birime yönlendirilmek istediğimi söylediğimde kesinlikle ilgili birime yönlendirilmiyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim; asla D Smart önermiyorum. Fatura ödüyorum, hizmet yok.
Sevgili Ceren Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Sistemde teknik servis yönlendirmeniz 25.03.2026 tarihinde yapılmış ancak destek alınmadan üyelik iptal talebinde bulunmuşsunuz. 27.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Daha önce de talepte bulundum ekip gelmedi. Paralı ekip gelmesini talep bile ettim ama sonuç alamadım.
Sevgili Ceren Hanım, 15.03.2026 tarihinde servis yönlendirilmiş ekiplerimiz arız akaydı ile alt yapı servis sağlayıcısına konunun iletilmesi gerektiği belirtilerek yönlendirme kapatılmış. Sistemde teknik servis yönlendirmeniz 25.03.2026 tarihinde yapılmış ancak destek alınmadan üyelik iptal talebinde bulunmuşsunuz. 27.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir.
