to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Paketi Üç Aylık Kullanılamazlığı Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis yönlendirebileceklerini ancak benden servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Hem 3 aydır hiç faydalanamadığım bir hizmet için fatura ödemem hem de sorunun çözümü için ayrıca servis ücreti istenmesi bana haksızlık geliyor.
Yozgat Merkez’de kullandığım Yan Oda paketimde yaşadığım bu sorunun, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Ebru Hanım, TV aboneliğiniz de yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 05.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Ebru Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
