to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis yönlendirebileceklerini ancak benden servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Hem 3 aydır hiç faydalanamadığım bir hizmet için fatura ödemem hem de sorunun çözümü için ayrıca servis ücreti istenmesi bana haksızlık geliyor.
Yozgat Merkez’de kullandığım Yan Oda paketimde yaşadığım bu sorunun, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
D-Smart Yan Oda paketimin iptalini Kasım ayının başından beri talep ediyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Sırf iptal olmasın diye adeta bin dereden su getiriyorlar, süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 15 gündür toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sözleşmemin ...
D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. Ancak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış. Durumu fark edince müşte...
Yaklaşık 3 senelik D Smart müşterisi olarak böyle bir servis fiyaskosu hiçbir firmada yaşamadım. 3 adet TV bir adet internet aboneliğimiz var lakin iki aydır Yan Oda aboneliğini kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımız sayinin sayısı belli değil. Faturaları ödüyoruz fakat TV izleyemiyoruz. Hi...
D Smart'a internet ve TV aboneliği için telefonla üyelik başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık 10 gün sonra, evime TV kurulumu için servis geldi. TV'yi kurdular. Gündüz mesai saati içinde olduğu için TV kanallarını kontrol etme fırsatım olmadı. Kurulum tamamlandı ve servis elemanı ikinci bir ci...
Yorumlar