D-Smart Web Sitesindeki Güncel Olmayan Bayii Bilgileri Cihaz İadesini Zorlaştırıyor

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesi için D-Smart’ın resmi web sitesinden bayileri sorguladım ve Gaziantep Şahinbey bölgesinde görünen Bereket Teknoloji firmasının adresine 01.10.2026 tarihinde gittim. Ancak belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bayinin faaliyette olmadığını söylediler. Oysa aynı bayi hâlâ D-Smart’ın web sitesinde aktif bayii olarak görünüyor. Telefonda ayrıca Gaziantep ilinde şu an yalnızca bir adet bayinin bulunduğunu ve bu bayinin de şehir merkezine oldukça uzak bir noktada olduğunu öğrendim. Cihazı iade edebilmek için kargo ile gönderme seçeneğini talep ettiğimde ise böyle bir uygulamalarının olmadığını belirttiler.

Sonuç olarak, D-Smart’ın kendi sitesinde güncel olmayan bayi bilgilerinin yer alması ve şehir genelinde erişimi zor bir tek bayiye mahkûm bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz iadesini ya kargo ile kolayca yapabileceğim bir yöntem sunulmasını ya da adresimden cihazın alınmasını talep ediyorum.