to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Cihaz İadesi İçin Bayii Olmayan İlde Çözüm Yok
D-Smart aboneliğime ait cihazı iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilde bayii olmadığı için iade sürecini tamamlayamıyorum. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve cihazı da burada teslim alıp aynı yerde kullanıyorum.
Yaklaşık 3 gündür cihaz iadesi için çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii yönlendirmeleri sonucunda kargo ile iade seçeneğinin mümkün olmadığı, mutlaka bayii üzerinden iade yapılması gerektiği söyleniyor. Ancak Kütahya Merkez’de bayii olmaması nedeniyle fiilen cihazı iade edemiyor, aboneliği de sağlıklı şekilde sonlandıramıyorum.
Kart numaram marka tarafından sistem üzerinden görülebildiği için burada paylaşmıyorum. İkamet ettiğim ilde bayii bulunmadığından, cihazı kargo ile gönderebileceğim bir adres ya da farklı bir çözüm sunulmasını ve iade/abonelik sonlandırma işlemlerimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Bahadır Bey, 23.09.2026 tarihinde abonelik iptal talebinize istinaden cihaz iade talebiniz oluşturulmuş olup en yakın D‑Smart bayisine hat yasal sahibi veya bir yakını iade etmeli ve iade belgesi teslim almalıdır. Kütahya şehrinde bayimiz olması nedeniyle kargo ile iade sürecimiz mevcut değildir. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
Böyle saçma şey olur mu. Ben 2 saat yol gidip. İade etmek zorunda mıyım. Abone yaparken her türlü kolaylık var iptal etmeye gelince cihaz ücreti almak için her türlü zorluk var. Böyle kurumsal firma olmaz e devletten tüketici hakem. Heyetine ve CİMER'e şikayet edeceğim
