to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart aboneliğim kapsamında bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adlı bir ürün tanımlandığını, bunu da 20.02.2026 tarihl...i faturam yüksek geldiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Normalde televizyon hizmeti için aylık 99 TL ödüyorken, Yan Oda adı altında eklenen bu ürün nedeniyle faturalarım 178
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde karşıma çıkan müşteri tems
D-Smart uydu aboneliğimiz kapsamında verilen dekoderi iade etmek istiyoruz ancak yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için i...şlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, dekoderi mutlaka Çorlu’daki bayiye götürmemizin zorunlu olduğu söylendi. Çorlu’ya gitme imkanımız olmadığını, bu nedenle cihaz
D-Smart HD uydu cihazı kullanıyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, cihaz tamamen benim satın aldığım ve par...asını cebimden ödediğim bir cihaz olmasına rağmen, cihazın bütün sinyalleri kapatıldı. Üyelik olmadığı için cihazı normal, standart uydu alıcısı gibi bile kullanamıyorum. Defalarc
"İlginize teşekkür ederim. İlk fırsatta video göndereceğim."
D-Smart GO abonesiyim ve yayınları Xiaomi Android TV Stick üzerinden izliyorum. Ancak uygulama Şubat 2026 sonlarında gün...cellendikten sonra sistemi kullanmak tam anlamıyla işkenceye döndü. Önceki sürüm zaman zaman hatalar verse de, kullanım açısından çok daha rahattı. Bu paketi tercih etmemin en öne
Uzun süredir D-Smart’ın ikisi bir arada paketini kullanıyorum ancak hem TV yayını hem de internet hizmetinden hiçbir şek...ilde memnun değilim. Televizyon kanalları yaklaşık 2 yıldır düzgün çekmiyor, yayınlar gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. İnternet için ise 16 Mbps hız verildiğ
D-Smart HD uydu alıcımı kullanırken üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz bana ait, parasını ödedim. Üyelik iptal edildikten ...sonra D-Smart cihazımın tüm sinyalini kesti ve cihazı standart uydu alıcısı olarak bile kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 yıldır cihaz tamamen işlevsiz durumda ve normal uydu yayı
"Biraz geç olsa da sorunum çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum"
D-Smart ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcutta M...ega HD + D-Smart GO HD hizmetini kullanıyorum. Bir sorunla ilgili müşteri h
Yaklaşık 16 yıldır D-Smart tv hizmeti aboneliğim bulunuyor. Artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için, taahhüt sürem de ...bitmişken aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür kimseye ulaşamıyor, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Geçen hafta telefonla müşteri hizmetlerini aradım
D-Smart üzerinden kullanılan Superonline altyapılı internet hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda. Evde modem üzerind...en Wi-Fi ile bağlanıyorum ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede kaydın açıldığı,
D-Smart uydu yayın paketi aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, ancak tüm çabama rağmen iptal iş...lemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve tarafıma sürekli borç çıkarılıyor. Yıllardır fiilen kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir hesap için önce 30 TL civarında görüne
D-Smart tv paketi aboneliğimi bitmesine 1 ay kala iptal etmek istedim. İptal öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda b...ana en fazla 100 TL civarında bir fark çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iptali onayladım. Ancak iptalden sonra tarafıma 385 TL tutarında bir fark faturası çıkarıldı
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık kaliteli bir televizyon alıp keyifle yayın izlemek isterken büyük bir hay...al kırıklığı yaşadım. Apple 4K TV kullanıyorum ancak D-Smart GO uygulaması Apple 4K TV’de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarda uygulamanın olduğunu söyleyip du
D-Smart’tan internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır internet bağlantım her 2-3 günde bir kesiliyor. İnternet... gittiğinde 1-2 hatta 3 saate kadar gelmediği oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşte
İstanbul Kağıthane’de D-Smart aboneliğim kapsamında evime yalnızca bir adet cihaz kurulmasını talep ettim. Kurulum esnas...ında bana 79 TL karşılığında ayrı bir odaya ikinci cihaz bağlatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi ve yalnızca tek cihaz istediğimi belirttim. Buna rağmen s
Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gi...bi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her konuda sorun yaşamama rağmen çözüm üreti
D-Smart kullanıcısıyım. Cihazım Model ds83 nds kodlu kutu ve kutuyu değiştirdikten sonra Plus özelliği çalışmamaya başla...dı. Modemi taktıktan yaklaşık 2 saat sonra Plus özelliğini kullanmak istediğimde ileri–geri alma ve bekletme (pause) fonksiyonlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Bu sorun
D-Smart GO Aile Paketi abonesiyim, ancak 2 aydan uzun süredir paketime rağmen sürekli hata alıyorum ve hiçbir kanalda ya...yınları geri saramıyorum. Yayını geriye almak istediğimde ekranda “Mevcut paketiniz kapsamamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun tüm kanallarda ayn
D-Smart tv aboneliğimiz depremden önce alınmış ve yalnızca yaklaşık bir yıl aktif olarak kullanılmış olmasına rağmen, de...prem sonrası konteynerde kaldığımız ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadığımız halde 3 yıldan fazladır kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edilmektedir. Ben depremzed
"Teşekkür ederim"
20 Nisan 2026 tarihinde D-Smart yayınında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve adresime Mersin Toroslar’d...aki kurulum için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, yayın alıcı cihazın arızalı olduğunu söyleyerek decoder/uydu alıcısını değiştirdi ancak buna rağmen yayın sorunu devam e
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
D-Smart tv paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyonu ve D-Sma...rt uydu kutusunu açtığım anda kutuda sürekli “l o a d”, televizyonda ise “sistem güncellemesi” uyarısı çıkıyor. Cihaz bir türlü düzgün şekilde açılmıyor ve hizmeti sağlıklı olarak
D-Smart’tan aldığım 100 Mbps internet paketiyle İzmir Gaziemir’de aboneliğim bulunuyor. Şubat 2026’dan bu yana interneti...m neredeyse her gün sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
