D-Smart alacak

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’daki yeni adresime internet taşımak istedim. Taşıma işlemi için 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücretin yalnızca internetin taşınması için olduğu, evin içindeki kurulumun yapılması için ayrıca ekip gönderileceği ve ek ücret ödemem gerek...

D-Smart 50 Mbps Standart internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Kemalpaşa’daki adresimde internet hızım 15 Mbps’yi hiç geçmiyor. 50 Mbps’lik paketin ücretini ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm s...

29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb...

5 senedir D Smart ve interneti kullanıcısının. TEDAŞ in tel üzerindeki kabloları kesmesi üzerine eve gelen internet kablom kırıldı. Bunu müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen altyapı çalışması var diye beni oyalayıp durdu. Eve gelen kablo kırıldı diyorum altyapı çalışması var internet yok beyefendi...

15 Eylül 2025 tarihinde D-Smart üzerinden çağırdığım teknik servis hizmeti kapsamında “Dizi Belgesel” TV paketim için teknik servis bedeli ve satılan kablo ücreti olarak toplam 1.200 TL’yi nakit ödedim. Hizmet sonrası bana herhangi bir fatura, fiş veya ödeme belgesi verilmedi; sadece teknik servis f...

01.10.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet hizmetim için taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yeni sözleşmem hala onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, neden onaylanmadığı konusund...

D-Smart tv hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt adresinde bulunan aboneliğimde bu sorun devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ...

D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...

Yaklaşık 15 gündür Ankara/Etimesgut adresinde D-Smart tv paketi hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, cihaz numaram 6447664745. Her görüşmede sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri uzak...

D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...

Yaklaşık 15 yıldır babamın tüplü televizyonunda SCART kablo ile kullandığım D-Smart cihazını iade ettim. 6 Ağustos’ta başlayan iade sürecinde, Bayrampaşa D-Smart Bayisi (Orta, Özen Sk. No:18/A, 34030 Bayrampaşa/İstanbul) cihazı teslim aldı. Ancak bayi, iade ettiğim SCART kabloyu ve zaman içinde arız...

Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliğini yaklaşık 6 hafta önce Bursa’daki bir bayiden iptal ettirdim ve iptal işlemi için bayiye 200 TL ödedim. Ancak abonelik kapatılmasına rağmen tarafıma toplamda 1054 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın 805 TL’si kalan TV paket bede...

D-Smart tv paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. D-Smart'a ait olan hiçbir ücretli kanal çalışmıyor, sadece bazı kanallar izlenebiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. Teknik servis için dün randevu verild...

D-Smart Sınırsız İnternet + GO Film Dizi Paketi abonesiyim. 2,5 yıl önce bağlatırken eve gelen çalışan, internetin taahhütsüz olduğunu söylemişti. Ancak kurulumdan sonra uygulamaya girdiğimde 24 aylık taahhütlü bir paket tanımlandığını fark ettim. Uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve ...

2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...

31.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ardından Edirne D-Smart A*** Bilişim bayisi çalışanı evime gelerek işlemleri yüz yüze gerçekleştirdi. Bana, mevcut aboneliğimin iptal edildiği ve yeni bir abonelik...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart Limitsiz internet hizmetim Mersin Akdeniz’de kesintiye uğradı. 3 gündür internet erişimim neredeyse hiç yok, sadece dün kısa bir süreliğine bağlantı geldi ve tekrar gitti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmesi 10 günü bulmuştu. Bu süreçte müşter...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...