to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Bahaneleriyle Abonelik İptalim Sürekli Reddediliyor
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde karşıma çıkan müşteri temsilcileri sistemsel bir arıza veya bakım olduğunu, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söyledi.
Bugün yaptığım son aramada da yine aynı gerekçe ile abonelik iptalim yapılmadı ve bu süreçte hizmetten faydalanmak istemediğim halde tarafıma fatura çıkarılmaya, ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum, özellikle her aradığımda aynı cevabı almam nedeniyle güven kırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir hale geldi. Artık sistem arızası gerekçesinin aboneliği iptal etmemek için bir bahane olarak kullanıldığını düşünüyorum.
D-Smart tv aboneliğimin, bugün itibarıyla hiçbir ek koşul öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Abonelik iptal talebiniz hakkında 05.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Yaptığımız görüşme de aboneliğiniz ve sözleşme tarihiniz hakkında gerekli bilgileri tarafınıza ilettim. Abonelik iptaliniz için her hangi bir bankanın mobil bankacılığından diğer işlemler kısmından e-devlete giriş yaparak fesih işlemi yapabileceğinizi belirttim.
