to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım 100 Mbps internet paketiyle İzmir Gaziemir’de aboneliğim bulunuyor. Şubat 2026’dan bu yana internetim neredeyse her gün sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Sürekli kopma sorunu yaşarken bir de bunun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Düzenli olarak kesinti yaşanan bir hizmetin, özellikle bu kadar uzun süredir devam eden bir problemin, servis ücreti istenmeden kontrol edilip düzeltilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram 49959849’dur. İnternet bağlantımın sık kopma sorununun tamamen çözüleceği şekilde gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.
D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır evde sürekli donma, kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir değişik...
Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım. Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Tesisatımda sorun ol...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıyorum, bu sene ise ikinci kez aynı ciddi sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme ve aciliyetimi söylememe rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı...
D‑Smart’ın 92018494 numaralı abonesiyim. 12.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim İzmir Aliağa Yenişakran Hanımefendi Mahallesi’ndeki adresimde hiç çalışmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu, 27.01.2026 tarihinde çalışmaların biteceği ve internetin geleceği bil...
Yorumlar