to read complaints and reviews, or file yours.D Smart İnternet Kesintileri İçin Ücretsiz Teknik Müdahale İsteği
D-Smart’tan aldığım 100 Mbps internet paketiyle İzmir Gaziemir’de aboneliğim bulunuyor. Şubat 2026’dan bu yana internetim neredeyse her gün sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Sürekli kopma sorunu yaşarken bir de bunun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Düzenli olarak kesinti yaşanan bir hizmetin, özellikle bu kadar uzun süredir devam eden bir problemin, servis ücreti istenmeden kontrol edilip düzeltilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram 49959849’dur. İnternet bağlantımın sık kopma sorununun tamamen çözüleceği şekilde gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Merhaba Ekrem Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için 85969*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması durumunda ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Merhaba Ekrem Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için 85969*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden arıza giderilmiş olup bağlantınız tespit edilmiştir.
