to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali Ve 1500 TL Haksız Faturalar
D-Smart uydu yayın paketi aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve tarafıma sürekli borç çıkarılıyor. Yıllardır fiilen kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir hesap için önce 30 TL civarında görünen borç, daha sonra bir anda 1400 TL’nin üzerine çıkarak toplamda yaklaşık 1500 TL’ye ulaşan faturalar oluşturulmuş durumda.
Müşteri numaram 5573***76. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım, fakat ya geri dönüş yapılmadı ya da somut bir işlem gerçekleştirilmedi. Üye olmama ve tarafıma fatura çıkarılmasına rağmen şu an hizmetlerine kesinlikle erişim sağlayamıyorum, yayınlardan hiç faydalanamıyorum. Yani hem hizmet alamıyor hem de yüksek tutarlı fatura ile karşı karşıya kalıyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan dönemlere ilişkin oluşturulan haksız borcun ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini, aboneliğimin de hiçbir ek bedel talep edilmeden derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Himmet Bey, 27.02.2026 tarihinde iptal talebiniz alınmış olup 06.03.2026 tarihinde süreç tamamlanmıştır. İptalden sonra cihaz iadesi yapmadığınız için tarafınıza cihaz bedeli fatura edilmiştir. Cihaz iadesi yaptıysanız iade belgenizi ileterek faturanıza itiraz talebi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinize bir türlü ulaşamıyorum ki. Asla muhatap bulamıyorum. Cihaz iadesi için bana bir form göndereceğinizi söylediniz. Onu bekledim gelmedi. Sürekli bu süreci de takip edemem ben çalışan bir insanım. Sonuç olarak aylardır uğraşıyorum iptal etmek için. Sonuç bu yani asla memnun değilim bir daha tövbe.
Merhaba Himmet Bey, Cihaz iade talebinizi oluşturdum. En yakın D‑Smart bayisine iadenizi yaparak iade belgenizi teslim almanızı ve buradan belgeyi ileterek faturaya itiraz etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
