to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net’te yalnızca internet aboneliğim bulunurken üyeliğimi iptal ettirdim ve şirketten 315,11 TL alacağım oluştu. Bu alacağımı almak için sistem üzerinden “çıkış bilgilerimi” girerek işlem yapmaya çalışıyorum fakat sayfa bilgileri yazdığım halde kabul etmiyor.
WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdım, sadece “tekrar deneyin” denildi; ancak yaklaşık 15 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorun çözülmüyor. Kendi sayfalarındaki şikayet bölümünü kullanmak istediğimde “üyeliğiniz var” uyarısı alıyorum; üyelik girişi yapmaya çalıştığımda ise bu kez “üyeliğiniz iptal olmuştur” denilerek girişimi kabul etmiyor, yani hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.
18820200991 numaralı abone olarak, hem sistemsel hatanın giderilmesini hem de hakkım olan 315,11 TL alacağımın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...
D-Smart aboneliği iptali ve D-Smart'ın yanlış bilgilendirme yapması. 32006833 numaralı aboneliğim; 1. Yavaş internet ve çözümsüzlükler nedeniyle iptal ettim. İptal işlemini Online İşlemler bölümünden gerçekleştirdim, iptal sırasında kesilecek ceza tutarı gösteriliyordu. Bu tutar sıfırdı ve iptali on...
D-Smart Net 18830191439 abone numaralı kullanıcısı olarak aylardır internet problemi yaşıyorum. Bir aydır kullanmadığım internetin ödemesini gerçekleştirmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum. Her seferinde geçiştirildim. 'İnternetinizdeki problemi çözeceğiz, arıza kaydı açtık, ...
13 Temmuz 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim ve kısa süre sonra “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen önce 75 TL’lik bir fatura ödedim, ardından şu a...
Yorumlar