to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Sistem Hatası İade Talebimi Engelliyor
D-Smart Net’te yalnızca internet aboneliğim bulunurken üyeliğimi iptal ettirdim ve şirketten 315,11 TL alacağım oluştu. Bu alacağımı almak için sistem üzerinden “çıkış bilgilerimi” girerek işlem yapmaya çalışıyorum fakat sayfa bilgileri yazdığım halde kabul etmiyor.
WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdım, sadece “tekrar deneyin” denildi; ancak yaklaşık 15 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorun çözülmüyor. Kendi sayfalarındaki şikayet bölümünü kullanmak istediğimde “üyeliğiniz var” uyarısı alıyorum; üyelik girişi yapmaya çalıştığımda ise bu kez “üyeliğiniz iptal olmuştur” denilerek girişimi kabul etmiyor, yani hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.
18820200991 numaralı abone olarak, hem sistemsel hatanın giderilmesini hem de hakkım olan 315,11 TL alacağımın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 03.03.2026 tarihinde fatura alacağınız için sizinle iletişime geçtim ancak isim değişikliğinizden kaynaklı hata aldığınızı ilettim. Kimliğinizin arkalı önlü yüzünü iletmenizi talep ettim. Fatura unvanında ismini güncellendikten sonra alacağınız için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı ilettim. Bilginize sunarım.
Sevgili Fatih Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 10.03.2026 tarihinde fatura alacağınız için sizinle iletişime geçtim ve iade talebinizin oluşturulduğunu belirttim. Fatura unvanında isminiz güncellendikten sonra 04.03.2026 tarihinde alacak talebiniz alınmış 15 gün içinde iadeniz yapılacaktır. Bilginize sunarım.
