to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta boyunca tam kesinti yaşadım ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...erini aramama rağmen sorunum bir türlü giderilmedi. Uzun süre internetsiz kaldım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi, yaptığım aramalarda da tatmin edici bir destek alamadım. Bugü
D-Smart internet aboneliğim kapsamında aylardır gün içinde 15-20 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık ya...nıyor ve her seferinde 2-3 dakika boyunca internet tamamen gidiyor. Bu durum yaklaşık 2-3 aydır aynı şekilde devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini
D-Smart internet aboneliğimle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, son ödeme tarihinin 30’u olduğu ve bu tarihe kadar ödem...e yapılmazsa hizmetimin kesileceği belirtilmesine rağmen, internet hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla erken şekilde kesildi. Mesajda belirtilen tarihe henüz gelinmeden hizmetimin
"25 Ağustos 2026 aat 16:00 da gelen Superonline servis yetkilileri arızayı uzun uğraşlar sonucu çözdüler. İlgili kişi ve kuruma teşekkür ederim."
22 yıllık D-Smart müşterisinin çözülmeyen internet mağduriyeti Yaklaşık 22 yıldır D-Smart müşterisiyim. İnternet, D-Sma...rt GO ve TV hizmetlerini kullanıyorum. Bugüne kadar genel olarak memnun olduğum hizmetten, 8-9 Ağustos 2026 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağd
16.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde D-Smart internet ve TV hizmeti için abonelik başlatıp kurulum yapt...ırdım. İki gün önce ekip eve gelerek TV ve internet bağlantısını yaptığını söyleyip işlemi tamamladı ancak ne internet hizmeti verildi ne de TV yayını çalıştı. Sorunu defalarca ke
"Çok teşekkürler"
31 Mart 2026’da D-Smart aboneliği için başvuru yaptım, 1 Nisan da kurulum ekibi geldi. Kurulum güçlükle tamamlanmasına r...ağmen internet bağlantısı bir türlü sağlanamadı. Modem şifresi defalarca doğru girildiği halde bağlantı kurulamadı, kurulumdan sonra hizmeti hiç kullanamadım. Kurulumu yapan görev
Nisan 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemleri sonucunda modem, ont cihazı, ...cihaz adaptörleri ve kabloları Mersin D-Smart bayisi Çukurova Digital’e eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında bana bir teslim fişi verildi ancak bu belgeyi daha sonra kay
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Özellikle son 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, modemi açıp... kapatarak idare etmeye çalışıyordum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının kararlı olması benim için çok önemli olmasına rağmen internetim ya çok sık kopuyor ya da hiç bağla
D-Smart internet aboneliği için cuma günü kurulum onayı verilmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın evime h...içbir ekip gelmedi. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir randevu tarihi dahi oluşturulmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini de
D-Smart üzerinden VDSL2 35 Mbps’ye kadar (fttc) limitsiz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir internet... hızımda ciddi düşüş ve dalgalanmalar yaşıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar oluyor ve hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 3 Mbps seviyesini bile bulmuyor. Buna karşın 35 Mbps
Uzun süredir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Yakın zamanda yapılan uydu değişikliğinden sonra internetim çekmesine ra...ğmen TV kanallarım tamamen gitti ve 5 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda söylenen tüm yön
D-Smart’tan aldığım internet ve TV hizmetinde 3 gündür “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Evimde kullandığım D-SMARTnet mode...mim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hem yayın hem internet hizmetini alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hatta yaklaşık yarım saat bekledikten sonr
D-Smart ADSL abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura ...ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen hizmet alamıyorum. Telefonumun Wi-Fi ekranında da sürekli “DSmart_1009 (internet olmadan bağlı) ” uyarısı çıkıyor ve üç aydır internete erişemiy
2018 yılından beri D-Smart internet aboneliğim bulunmaktadır ve abonelik numaram 60196778’dir. Siirt Merkez’de kullandığ...ım internet hizmetim için yaklaşık 8 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Son 4 gündür modem cihazımda Wi-Fi yayın arızası meydana geldi. Modem çalışıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz t
Uzun süredir D-Smart ADSL abonesiyim. Bugün kesilen faturada şirket kaydım olmasına rağmen fatura, şirketim yerine şahsı...m olan Cengiz Y***** adına düzenlenmiş. Oysa faturada unvan olarak Turkuvaz Organik Gübre San ve Tic aş yazılması, vergi numarası doğru olduğu halde adres bilgilerimin de tam ve ek
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar y...aşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım bazen tamamen kopuyor, bazen de aşırı derecede yavaşlıyor ve hız sürekli dalgalı gidip geliyor. Yaptığım hız testlerinde zaman zaman
D-Smart 1 Gigabit internet aboneliğimde 3 gündür İstanbul’un merkezinde olmama rağmen tamamen internet kesintisi yaşıyor...um. Sorun sabah saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri tek bir an bile sağlıklı internet alamıyorum. Her aradığımda çağrı merkezindeki görevliler “genel arıza var, 4 saat
Uzun süredir D-Smart internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle al...tyapı çalışmaları sonrasında, çevremdeki insanların interneti kendiliğinden gelirken, benim bağlantım hiçbir zaman kendi kendine gelmiyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zo
D-Smart Net abonesi olarak 11.08.2026 Salı günü öğlen saatlerinde interneti...m kesildi ve o günden beri 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı
D‑Smart’a ait sonlandırdığım 72869117 numaralı aboneliğim için kullandığım modemi 10.08.2026 tarihinde kargoya vererek i...ade ettim. Kargo takip bilgilerinde modemimin 12.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ve gönderimi 4648884228 iade kodu ve 3573045077 anlaşma kodu ile yaptım. Buna rağmen ta
D-Smart’tan aldığım 24 Mbps VDSL ev interneti için yaklaşık 2 haftadır 8080 porta bağlı iptv hizmetimi kullanamıyorum. D...aha önce sorunsuz şekilde çalışan iptv yayınım, D-Smart bağlantısı üzerinden artık çalışmıyor ve yayınlara erişemiyorum. Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak
D-Smart internet aboneliğimizde adres değişikliği sonrasında eski adresimizde sorunsuz kullandığımız statik IP hizmetini... yeni adresimizde bir türlü aktif hale getiremediler. Buna rağmen mevcut faturamızda statik IP için aylık 170 TL ödemeye devam ediyoruz. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliğimizi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
