to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Yayını 5 Gün Kesildi, Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Yakın zamanda yapılan uydu değişikliğinden sonra internetim çekmesine rağmen TV kanallarım tamamen gitti ve 5 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Bu süre içinde her gün en az iki kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda söylenen tüm yönlendirmeleri tek tek uygulamama rağmen sorun çözülmedi. E-posta da yazdım, “bekleyin” denilerek oyalandım ama hâlâ TV yayınım açılmadı. Hem ilgi hem de çözüm konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Abonelik bitimine 32 gün kalmış durumda. İki gün içinde bu sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. 81802836 numaralı aboneliğim için TV kanallarımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emrah Bey, TV yayınlarında yaşadığınız sinyal yok hatası için 19.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Cihaz bilgilerinizi ilgili teknik ekibimize ilettim ve bir geri dönüş olması halinde tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.
Her gün aynı şey üst birimine email artık falan filan CİMER'e de yazdım hiç merak etmeyin daha utanmadan bana internet faturası yatırın diye mesaj atmışlar utanmazla
Merhaba Emrah Bey, Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak tarafımıza ilettiğiniz talebiniz hakkında teknik kısma iletilmiştir. Değerli Abonemiz, 16 Ağustos tarihinde Türksat’ın yeni nesil yayın teknolojisine geçişi ve T3A uydusundaki yayınların T4A’ya taşınması nedeniyle, TV yayın hizmetlerimizin kesintisiz ve yüksek kalitede sunulabilmesi amacıyla yayın altyapımızda planlı iyileştirme çalışması gerçekleştirilecektir. Çalışmalar süresince kısa süreli yayın kesintileri yaşanabilir. Daha iyi bir yayın deneyimi sunmak için yürüttüğümüz bu çalışma sırasında göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Kısa sirelimi 5 gündür evde ttv ye bakamıyoruz hala umursamaz bir tavırla cevap veriyorsunuz ilettik falan birime pazartesi iptal sağlayayım görürsünüz şu an Superonline ile görüşüyorum bugün 30 gün kaldı artık cayma bedeli de olmaz bu saatten sonra yapmasanizfa olur
Merhaba Emrah Bey, Sözleşme tarihi öncesinde üyeliğinizi iptal etmeniz halinde tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Abonelik avantaj bedelinizi çağrı merkezi veya D-Smart online işlemler üzerinden öğrenebilirsiniz. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
Tamam şimdi konumuz bu değil ayrıca her gün burada sevgili ler gibi yazışma mi olacak benim TV kanallarım gelme di daha yapın su işlemi artık nasıl yapacakssaniz abonelik iptal konusu ise çok çok bir ay daha öderim sonra taahhüt bitiyor siz düşünün