D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 1 aydan fazladır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ağı ...zaman zaman tamamen kayboluyor, hiçbir cihazda ağ adı görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyoruz. Bugün gelen teknik servis modemimi kontrol etti, cihazın çalıştığını söyledi...

D-Smart ev internet aboneliğimde 2 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi açıp kapatmamıza rağmen bağlantı gelmiyor... ve bu süre içinde evde interneti kullanamıyoruz. Sorunu iletmek için D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefona bağlandığımda sistem “bağlanmaya çalışıyoruz” diyerek...

D-Smart internet aboneliğimi 20 Ağustos tarihinde yaparken, görüşme sırasında 12 ay boyunca sabit bir fiyat ödeyeceğim ş...eklinde net olarak bilgilendirildim. Bu bilgilendirme üzerine D-Smart’ı tercih ettim. Ancak daha sonra bana, ilk 3 ay için farklı, kalan 9 ay için ise daha yüksek farklı bir ücret ...

D-Smart internet ve TV aboneliğim için aylardır yüksek ve şişirilmiş fatura...lar ödüyorum. Faturalar sistemde 597 TL olarak görünmesine rağmen, uzun sür...

D-Smart üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evimde günlerce internet hiç olma...dığı, bağlantının tamamen koptuğu ve zaman zaman çok yavaşladığı ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen normal faturamı ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açı...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve sa...ğlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, ancak karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunla ilgili de...

Mayıs ayında D-Smart ev internetimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal etmek istediğimi belirttim.... Görüşmede bana 3 ay deneme süresi tanınacağı, bu süre boyunca herhangi bir fatura oluşmayacağı söylendi. Buna istinaden onay verdim ancak 3 ayın sonunda da mutlaka iptal edeceğim...

4 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimizin İstanbul’dan Mersin’e nakli için başvuruda bulunduk ve bize sürecin 3–7 iş ...günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün nakil talebimizin alındığına dair 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezinden SMS de ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme...

D-Smart ev interneti kullanıyorum. Eylül itibariyle taahhüdüm bitmiş 479 lira olan aylık faturam 979 lira olarak geldi v...e hiçbir şekilde uyarı almadım. Faturam kesildikten sonra arandım. Bilgi verildi. Fakat görüşme henüz bitmeden telefon bağlantısı kesildi defalarca aramama rağmen D-Smart'a ulaşamı...

Uzun süredir D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor HD + Fiber 100 Mbps limitsiz ve GO Mega paketi abonesiyim. 2022 yıl...ında abone oldum ve o tarihten bu yana her sene hiçbir şekilde aranmadan veya onayım alınmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Ben sözleşmemin bu şekilde kend...

D-Smart’ta “Hoş Geldin 24 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra modemin değişmesi ge...rektiği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni modemi getirip kurmadılar, şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün arıza ve kurulum için müşteri hizmetl...

D-Smart ev internet aboneliğim için bu döneme ait faturamda, herhangi bir t...eknik destek veya servis ziyareti almamış olmamıza rağmen 490 TL “teknik se...

D-Smart internet aboneliğimi 14 Ağustos’ta iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerine özellikle iptalde...n sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana iptal sonrası fatura kesilmeyeceği söylendi. Ağustos ayında fatura da çıkmadı, bu bilgiye güvenerek süreci k...

D-Smart evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun mode...m kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak ne ge...

D-Smart fiber internet aboneliğim kapsamında aylık aboneliğim, herhangi bir... ek onayım ya da bilgim olmadan yenilenmiş ve sistemdeki haber sayısı 660’t...

Yaklaşık 20 gündür D-Smart internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aboneliğime ait müşte...ri numaram 44223070, hizmet adresim İzmir Menemen Koyundere’dedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle 6–7 kez görüştüm, her seferinde yalnızca “çözülecek, kayıt ...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim, modem ve diğer ekipmanları eksiks...iz şekilde geri gönderdim. İptal sonrası tarafıma 753 TL civarında alacak i...

D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden beri Kağıthane / İstanbul’daki adresimde internetimde s...ürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımızda bağlantı en fazla 2 dakika geliyor, ardından tekrar kopuyor ve şu an interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizm...

Uzun yıllar önce D Smart TV ve internet hizmeti için abonelik başlatmıştım. Aboneliğe ait cihazlar hâlâ elimde, fakat uz...un süredir D Smart hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Yurt dışında olduğum için cihazları zamanında iade edemedim, kısa süre önce Türkiye’ye döndüm ve cihazları iade etmek istiy...

Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet + TV Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem TV yayınında hem de internet hiz...metinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Televizyon kanallarım sık sık “Sinyal Yok” ve “Teknik Problem” uyarısı veriyor, yayın kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Aynı ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında bana verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyo...rum. Bu nedenle kendi imkanlarımla daha iyi çeken, yeni nesil bir modem almak istedim ve mevcut modemi fiilen kullanmak istemiyorum. Her ay faturama yansıyan 75 TL modem kira ücre...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hizmet alamıyorum. Üç gün önce cihaz arızası bildirdiğim halde hiçbir te...knik ekip gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez altyapı sorunu var, o bittikten sonra şikayetinizi alalım şeklinde cevap verildi. Ayrıca benim arızamı cihaz arızalı diye deği...