D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart üzerinden İzmir Urla’da aldığım internet hizmetim için 1 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır altya...pı fibere geçtiği için internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte arıza kaydı da oluşturdum, Türk Telekom ekipleri beni arayarak sorunu D-Smart ile görüşmem gerektiğini, çözümü onl...

D-Smart ile olan internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde internetimin kesint...iye uğramaması için D-Smart ile abonelik sözleşmemi yeniledim ve yeni adresime taşındıktan sonra nakil başvurusunda bulundum. Türk Telekom personeli adresime gelerek etiketleme iş...

D-Smart internet aboneliğim Zonguldak Kozlu’da 5 gündür çalışmıyor, modem ve cihazlarda “internet yok” şeklinde uyarı al...ıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk olarak 23 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen her ...

D-Smart üzerinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 25 Haziran’da adrese gelip sinyal etiketi taktılar, 26 Haz...iran’da da modemi kurmak için geldiler ancak kurulumu yarım bırakıp gittiler ve internet bağlantısını hiç aktif etmediler. Sinyali verip bağlantıyı tamamlamadıkları için şu an inte...

D-Smart aboneliğimin iptal talebi alınıp onaylandıktan sonra modem iadesi için bana 7 gün süre verildi. Eskişehir’de ban...a söylenen iki ayrı bayiye modemi teslim etmek için gittim ancak her iki bayi de D-Smart ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle modemi teslim alamayacaklarını söyledi. Bunun üze...

D-Smart Net internet hizmetini uzun zamandır kullanıyorum. Alt daireye taşınan komşum için yeni internet bağlantısı yapı...lırken, benim mevcut internet hattım kullanılamaz hale geldi ve o günden beri internet hizmetimden faydalanamıyorum. Durumu 24/06/2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerine bildi...

D-Smart üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetini 3 Haziran’dan beri neredeyse 1 aydır kullanamıyorum.... 3 Haziran–6 Haziran tarihleri arasında altyapı çalışması olduğu ve bu süreden sonra düzeleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim kullanılamıyor ve herhangi ...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemin internet ışığı hiç yan...mıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde ...

D-Smart internet aboneliğimde 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde evimde tamamen internetsi...z kaldım. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak bu kadar zamandır ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne...

D-Smart 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, yaptığım kontrollerde dışarıdaki... kablonun koptuğunu tespit ettim. Buna rağmen durumu defalarca bildirmeme karşın teknik ekip soruna müdahale etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetin teknik ekibe iletil...

Uzun süredir D-Smart Bimser İletişim İzmir üzerinden aldığım uydu alıcısı ve modem hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum.... Yaklaşık 2 aydır her iki cihazda da belirgin ve normalin çok üzerinde bir ısınma sorunu var ve bu durum halen devam ediyor. Üstelik bu cihazlar daha önce de sorun yaşadığım için d...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde 19.06.2026 tarihinden beri intern...et hizmeti alamıyorum. Kablo arızası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım...

D-Smart internet aboneliğimde aylarca süren ciddi bir kesinti sorunu yaşıyo...rum. Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve internetimiz neredeyse her ay ...

D-Smart internet aboneliğim Nisan ayından beri çalışmıyor, yaklaşık iki aydır evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna ...rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz” denilmesi...

D-Smart internet aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemd...e internet hiç yok ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen ücret iadesiyle ilgili talebim sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizm...

D-Smart Net’ten Şanlıurfa Haliliye’de 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır bana yansıy...an hız en fazla 30–40 Mbps civarında oluyor. 1000 Mbps ücreti ödediğim halde bu hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve YouTube’da basit bir videoyu bile doğru düzgün açam...

D-Smart 24 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıcısıyım. 18 Haziran Perşembe gününden beri, yani 6 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine kar...

20 Haziran tarihinde D-Smart Net aboneliğimde internet hızımın çok yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüştüğüm temsilcinin yönlendirdiği adımları eksiksiz uyguladıktan sonra bu kez internet bağlantım tamamen gitti. Ardından arıza kaydı açılacağını, ancak bu işlem için ücreti benim ...

D-Smart tv ve internet aboneliğim kapsamında 19 Haziran’dan itibaren İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki adresimde internet ...hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede herkesin interneti varken sadece bende olmaması ve günlerdir net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 6301...

D-Smart GO Mega 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinde sa...at 09:35’ten beri, yani 5 gündür internetim neredeyse tamamen kesik durumda...

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Ulukale Sokak İbrahimbey Apartmanı’nda, 1. Kat 2 numaralı dairede D-Smart internet ba...şvurusu yaptım, bir haftadan fazladır sonuçlanmasını bekliyorum. İlk aradığımızda portun açık olduğunu, ekiplerin geleceğini söylediniz; sonrasında ise port yok denildi ve o günden...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için iki kez müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Görüşmelerde, servis kaydı açılabileceği fakat eğer modem değişimi gerekirse her ay faturama ek olarak 79 TL yansıtılacağı söylendi. ...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...