Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Kurulum Gelmedi Ve Aktivasyon Tamamlandı Mesajı

52

D-Smart internet aboneliği için cuma günü kurulum onayı verilmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın evime hiçbir ekip gelmedi. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir randevu tarihi dahi oluşturulmadı.

Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ekibin geleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Buna karşılık tarafıma aktivasyon işleminin tamamlandığına dair “aktivasyon işleminiz tamamlandı, D-Smart Net kullanıcı bilgileriniz…” şeklinde bir mesaj gönderildi, fakat evde internet kurulumum yapılmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaya başlamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 13:21 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Burak Bey, 11.08.2026 tarihinde yapılan İnternet aboneliğinizin kurulum ve aktivasyonunun tamamlanması için 86566**** referans kodu ile yetkili bayi şikayetinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

27 Ağustos 17:28

Merhaba Burak Bey, 11.08.2026 tarihinde yapılan İnternet aboneliğinizin kurulum ve aktivasyonunun tamamlanması için 86566**** referans kodu ile alınan yetkili bayi şikayetiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart Kurulum Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme

241

D-Smart’tan ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda, en geç 24 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verild...

Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Almayan D‑Smart

369

30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceğ...

Kurulum Gecikmesi Ve İnternet Yokluğu Nedeniyle Büyük Mağduriyet

67

27 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart Net aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 3–7 iş günü içinde geleceklikleri söyle...

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

125

D-Smart internet aboneliğim için kullandığım hatta 18.07.2026 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu...

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Destek

Video Şikayetler

D-Smart Net İnternet Sıkıntısı

D-Smart Netİnternet Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Net İptal Talebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

D-Smart Net İptalTalebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

Profil fotoğrafı
Can
D-Smart Net İnternet Yavaşlığı

D-Smart Netİnternet Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
İsmail
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu

D-Smart Netİnternet Bağlantısı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ülkü

Öne ÇıkanKonular