D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

DSmart aboneliğimi 4 ay önce bitirdim, ancak bendeki modem benim üzerime kayıtlı olmadığı için teslim edemedim. Cihazlar... için 850 TL fatura gönderdiler; cihazı teslim etmediğim için. Halbuki müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturdum, mail attırdım, ancak cihazı benim adıma kayıt yapıp ...

07.02.2026 tarihinde D-Smart internet başvurumu yaptım ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen ol...madı. Herhangi bir randevuya uyulmadı ve 7 iş günü olan yasal süre de aşılmış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede gelecekler” ...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için uzun süre uğraştıktan sonra sonunda cayma bedelini de ödeyerek iptal işle...mini başlattım. İnternetle birlikte verilen TV GO hizmetini de iptal etmek istediğimde ise evime hiçbir şekilde cihaz kurulmadığı ve teslim edilmediği halde benden cihaz ücreti adı...

14.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden internet başvur...usunda bulundum. Başvurumdan kısa süre sonra D-Smart tarafından arandım. Ba...

D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında 18 Şubat 2026 saat 17.00’den bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.... Abone numaram 18806722655’tir. Yirmi dört saati aşkın süredir devam eden bu kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez ara...

D‑Smart ADSL internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu neredeyse hi...ç verimli internet kullanamıyorum; çoğu zaman uygulamalar bile açılmadığı için ev internetini kapatıp mobil internetimi açmak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle D‑Smart’a aylık...

Yaklaşık bir aydır D‑Smart ile yaşadığımız bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Önce telefonda annemin bil...gisi tam verilmeden istemediğimiz bir ek paket tanımlanmış, daha sonra modem kurulumu için eve geldiklerinde anneme “bu bir şey değil” denilerek imza attırılmıştır. Modem ise hiç k...

Abone no : 60739949 D-Smart ile hiçbir bağlantım ve kurulumum olmamasına rağmen aktivasyonum bir türlü iptal edilmiyor.... İnternet + TV paketi için süreç daha aktivasyon aşamasındayken durdurulmasını istememe rağmen, aktivasyon açık göründüğü için başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum ve bu...

D-Smart internet aboneliğimi 2 Aralık civarında çağrı merkezi üzerinden feshetmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılma...dı ve benden ödeme alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin iade edileceği söylendi, 2 Ocak’ta da aynı şekilde iade bilgisini tekrar verdiler. Bu görüşmelere ...

D-Smart internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18.02.2026 tarihinde saat 11.37’d...e internetim tamamen gitti ve o andan itibaren yaklaşık 24 saattir bağlantım yok. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden saatler geçm...

09.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde D-Smart tv + internet fiber aboneliği için kurulum yapıldı. Kurulum...un olduğu ilk günden bu yana internet bağlantısı sürekli kopuyor, doğru düzgün çekmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca a...

02.02.2026 tarihinde D‑Smart firması ile yaptığım görüşmede, aylık 450 TL bedelle 100 Mbps hızında sabit internet paketi... için sözlü mutabakata vararak abonelik başvurusunda bulundum. Ancak bu noktadan itibaren şahsıma yönelik zincirleme bir mağduriyet süreci başlatılmıştır. Usulsüz kurulum ve yanılt...

D Smart abonesiyim, sürekli yayın ve internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir çözüm sağlanmıyor.... Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşürken, aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapatıyorlar. "Hat kesildi" bahanesiyle birkaç kez aynı sorunu yaşadım. İ...

Anadolu Mah 494. Cad. Yol yapım çalışmaları nedeniyle D Smart internet aboneliğimden bir aydır hizmet alamıyorum. Aylık ...parasını ödüyorum müşteri temsilcisiyle defalarca konuştuğum halde onunla alakası yok deniliyor şikayet formunuzu oluşturdum size döneceğim diyor. Hala dönen yok .

Yaklaşık üç yıldır Gaziantep Şahinbey’de D-Smart internet kullanıyorum ve neredeyse ilk aylardan beri internetim sürekli... donuyor. Evde interneti kullanan başka kimse olmamasına rağmen, ayda bir film açmaya kalksam bile sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada ve akşamları film iz...

D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayd...a bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri...

13 Şubat 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimi 100 Mbps hız paketi olarak yeniledim. Abone numaram 43306221, adres...im İstanbul Çekmeköy’dedir ve D-Smart tarafından verilen modemi kullanıyorum. Paket yenileme işleminden bu yana tarafıma vaat edilen 100 Mbps hız kesinlikle sağlanmamaktadır. Günü...

D-Smart ve D-Smart İnternet aboneliğimi yasal süresi içerisinde iptal ettirdim. İptal sırasında cihazların bayiye iade e...dilmesi gerektiği, ilgili bayinin de benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak 01.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir bayi tarafımla iletişime geçmedi, buna rağmen SMS yoluyl...

D-Smart internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. İzmir Gaziemir’deyim ve yaklaşık 1,5 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı ve ...

4 Şubat tarihinde Ankara Mamak’ta D-Smart fiber internet aboneliği başlattım ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen evime ...hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için ekip dahi gelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluştu...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde uzun süredir internete hiçbir şekilde bağ...lanamıyorum. Yaklaşık 2025 yılının 6. Ayından bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun giderilmedi. Abone numaram 1882**42431’dir. Bu süreçte müşteri hiz...

D‑Smart ile yaşadığım süreçte, hem fiyat bilgilendirmesi hem de hizmet kalitesi açısından çok ciddi mağduriyet yaşadım. ...2–3 gün önce D‑Smart tarafından arandım; “sınırsız ev interneti + D‑Smart TV paketi” için ilk 6 ay 409 TL, sonraki 12 ay 749 TL ödeyeceğim söylendi. D‑Smart kurumsal bir firma oldu...