D-Smart Net Modem iptal işlemi

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım sorunla ilgili olarak bilgi vermek istiyorum. İnternete girmekte sürekli sorun yaşıyorduk, bunun üzerine D-Smart yetkili servisi yönlendirildi. 15 Kasım’da gelen Al-Ka Ticaret Adapazarı Sakarya yetkili servis elemanı, kullandığımız modemin kiralık olduğunu ...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’ten beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gün...

Telefonla D-Smart abonelik işlemi gerçekleştirdim. İnternet bağlantısı için gelen personel, bana 500 TL benzin ve 500 TL servis ücreti olmak üzere toplamda 1.000 TL talep etti. Oysa bana sadece 70 TL modem ücreti yansıtılacağı söylenmişti. Servisin istediği bu ek ücreti ödemediğim için hizmet verilm...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

D-Smart ev interneti hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, modemin destekleyip desteklemediğini özellikle sormama rağmen, bana modem değişimine gerek olmadığı bilgisi verildi ve taahhüt ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bugün, internet hizmetim hi...

F**** a* Adına, D-Smart 100 Mbps internet abonelik işlemini ben gerçekleştirdim. Abonelik sürecinde bana telefonda aylık 390 TL taahhüt edildi ve TV paketinin 1 yıl hediye olacağı söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra faturalar bin tl’leri aşan tutarlarda gelmeye başladı. Abonelik işlemlerinin ...

22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Bu süre zarfında internet bağlantısı ile ilgili birçok sorun yaşadık ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Ancak bu aramalardan hiçbir sonuç alamadık, sorunlarımız kalıcı olarak çözülme...

D-Smart'ın Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi'indeki yetkili bayisi Sevgi Dijital'de, babamın adına kayıtlı olan 12 yıllık internet aboneliğimizi babamın vefatı nedeniyle veraset yoluyla iptal ettirmek istedik. Bu süreçte, yıllar önce verilen kiralık ADSL modemimiz arızalanmıştı ve başka bir modemle k...

Haziran ayından bu yana D-Smart internet hızımın yükseltilmesi için defalarca talepte bulundum. Müşteri temsilcileri, hız yükseltme işlemi için modemimi değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Bakırköy Şubesi’ne gidip modemi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak şubedeki yetkililer, mevcut ...

D Smart'tan 16 temmuzda internet satın aldık. 1 hafta içinde kurulacağını söylediler. 3 kere randevu verildi. Hiçbirine gelinmedi. Merkezi aradığımızda tekrar aranacağımızı söylediler. 2 gün oldu hala aranmadık. Tüm işleri planları ona göre ayarlıyorduk. Tamamen vakit kaybı asla müşteri memnuniyeti ...

6 yıldır kullandığım D-Smart ev internet sözleşmemin süresi bitti ve iptal işlemi gerçekleştirdim. 1 hafta içinde ulaştırmamı istedikleri modem cihazını ulaştırmak için aradığımda Ilıca'da yetkili bayileri çıkıyor. Kargoyla göndermemi kabul etmiyorlar. Bana 2 saat uzakta olan, merkeze bağlı olmayan ...

İlk defa abone olduğum D-Smart teknik servisi, kurulum için 02.10.2024 tarihinde sadece TV kurulumu için geldi. İnternet kurulumunun sonra yapılacağını söyledi. Binamızda ortak uydu olduğu için hiçbir işlem yapılmadan sadece TV kutusunu bağladı. Sonrasında internet bağlantısı için gerekli olan modem...

Başvuru yaptım, 50 defa aramama rağmen 10 gün sonra geldiler. Bağladıktan sonra Teams'te toplantıya bile giremedim. Tekrar iki defa aradım, her ikisinde de modemde uzaktan işlem yaptılar. İlkinde düzelir gibi oldu, sonrasında yine sürekli kopmalar yaşadım. Bugün tekrar aradığımda yaptıkları işlem so...

D-Smart üzerinden kullanmış olduğumuz internetim 8 aydır gelmemektedir. Kaç aydır iptal işlemi yapmamıza rağmen interneti iptal edeceğiz diyen müşteri hizmetleri iptal etmemiş. Faturaları 250 TL civarından 450 TL'ye çıkarmış. İptal işlemi uygularken modem ücreti çıkartmaya çalıştı. Ancak modem bize ...

Adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 850 TL karşılığında nakil işlemi gerçekleştirildi. İç kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvuruda bulundum ancak bu zamana kadar herhangi bir ekip gelmedi. Bugün iptal başvurusunda bulundum, bu sefer de modemi teslim etmeniz gerekiyor deniliyor....

Elif Ata ben, abone numaram 64040757'dir. 11. ayda tekrar D-Smart müşteri oldum. Silifke'de bulunduğum için D-Smart tercih etmek zorunda kaldım. Kurulum için gelen kişi, elimdeki modemi kullanamayacağımızı, yeni modem satın almam gerektiğini söyledi. Nakit 800 TL ödeme yaparak modem aldık. Ertesi gü...

D-Smart internet ve televizyon hizmetlerini kullanıyordum. Yüksek fiyatlar ve geçim sıkıntısı nedeniyle aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. D-Smart, bana verdiği eski modemi iade etmediğim için 2 bin küsur lira faturama yansıttı. Modem, abone olurken evime kadar geliyor fakat iptal işlemi sırasınd...

Merhaba, D-Smart Ev İnterneti aboneliği aldım. Daha sonra adres değişikliği için nakil işlemi yapmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve benden adres bilgisi istendi. O adreste uygun port olduğu belirtildi. Bir ay geçti, iki ay geçti. Daha sonra uygun port olmadığı söylendi ve aboneliğin ip...

D-Smart internet hizmetinde sürekli kopmalar, verimsiz modemler ve iki oda ötesine sinyal ulaştıramayan wi-fi ile karşılaştım. Hız değerlerinde sık sık 2-3 Mbps'ye düşüşler yaşadım. İptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde ise ek ücret talep edildi. Modem değişimi ve teknik servis için de ekstra ücr...

Aboneliğim başladığından beri kopmalar yaşıyorum. Sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor ve herhangi bir sorun olmadığı belirtiliyor. Sistem üzerinden kayıt oluşturulsa da geri kapatılıyor. D-Smart bayisinden iki modem aldım ancak hiçbiri çalışmadı. Üç aydır interneti kullanamıyorum ve bir çözüm bulunmuy...

1 yıl taahhütlü olarak D Smart ile anlaştık modem satın almak ister misiniz? Dediler evet dedim modem getirdiler ve aylık olarak faturaya eklediler. Ben modemi satın olarak aldım faturaya ek daha sonra bana modemi kiralık olarak size verdik dediler. İnterneti bağladılar fakat bağladıkları internetin...