to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve modemi iade etmek istedim. Ancak modemin başka birinin üzerine kayıtlı olduğu söylendiği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1-2 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemden modem Mac ID’sini güncellediklerini ve iade edebileceğimi belirttiler. Fakat İstanbul Beşiktaş şubesine gittiğimde, modemin hala başkasının adına kayıtlı olduğu görüldü ve iade işlemi yapılamadı.
Modem kaydının düzeltilerek iade işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için tarafıma zorunlu iade dayatıldı ve ek ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün, yaşlı babamı Kocaeli İzmit D-Smart ana bayisine modemi iade etmesi için gönderdim ancak 15 günlük süre 2 gün geçtiği için i...
Merhaba, D-Smart Ev İnterneti aboneliği aldım. Daha sonra adres değişikliği için nakil işlemi yapmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve benden adres bilgisi istendi. O adreste uygun port olduğu belirtildi. Bir ay geçti, iki ay geçti. Daha sonra uygun port olmadığı söylendi ve aboneliğin ip...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
10 Ekim tarihinde faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL modem bedeli yansıtıldı. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ADSL internetten fiber internete geçiş sırasında modem tanımının silindiği ve bu nedenle cihazın iade edilmediği gerekçesiyle bu tutarın kesildiği söylendi. ...
Yorumlar