to read complaints and reviews, or file yours. 
F**** a* Adına, D-Smart 100 Mbps internet abonelik işlemini ben gerçekleştirdim. Abonelik sürecinde bana telefonda aylık 390 TL taahhüt edildi ve TV paketinin 1 yıl hediye olacağı söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra faturalar bin tl’leri aşan tutarlarda gelmeye başladı. Abonelik işlemlerinin onayını yalnızca benden aldılar, abone sahibinden hiçbir şekilde sesli onay veya görüşme alınmadı. Sonrasında hizmeti hiç kullanmadan aboneliği iptal ettik.
Buna rağmen, iki ayrı abonelik ve modem ücreti tarafımıza çıkarıldı. Abone sahibinden hiçbir şekilde sesli onay alınmadan, sadece benden alınan onayla hukuksuz bir şekilde işlem yapıldı. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin hukuksuz olduğunu belirtmelerine rağmen, kullanılmayan internetin ve ekipmanların ücretini talep etmeye devam ediyorlar. Şu anda yaklaşık 8 bin tl civarında bir borç için icra işlemi başlatmaya çalışıyorlar.
Modemleri teslim etmek için iki kez D-Smart’ın belirttiği noktaya gittim, ancak teslim noktası kapalıydı. İş yoğunluğum nedeniyle tekrar gidemediğim için modemler hâlâ bende. D-Smart’ın bu konuda yardımcı olmamasından ve sürekli benzer sorunlar yaşatmasından dolayı mağdur oldum.
Talebim, icra dosyasının iptal edilmesi ve modemlerin D-Smart tarafından teslim alınmasıdır. Kullanılmayan hizmet ve ekipmanlar için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
D-Smart İnternet abonesi olurken internet ile birlikte TV yayını aboneliğinin ücretsiz olduğu söylendi. Ben de buna istinaden abone oldum. Abonelik so...
6335**57 numaralı abone D-Smart TV ve D-Smart internet sağlayıcısı müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden aranıp kampanya seçenekleri sundular. Ben de bana uygun olan 2 sene taahhütle 280 TL'ye D-Smart TV ve D-Smart internet aboneliğini ilk 1 sene bu fiyatlandırma üzerinden ücretsiz montaj olarak ...
D-Smart firması ile 35 MB hız ile taahhütlü anlaşmış olduğum internet ve yanında hediye olarak verdikleri D-Smart TV ile taahhüt imzaladım. Fakat 10'un üzerinde hız düşmesi ile ilgili müşteri hizmetlerine ve mail yolu ile iletişim sağlamama rağmen, firma altyapı ve evdeki modem bağlantılarını kontro...
Yorumlar