to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonla D-Smart abonelik işlemi gerçekleştirdim. İnternet bağlantısı için gelen personel, bana 500 TL benzin ve 500 TL servis ücreti olmak üzere toplamda 1.000 TL talep etti. Oysa bana sadece 70 TL modem ücreti yansıtılacağı söylenmişti. Servisin istediği bu ek ücreti ödemediğim için hizmet verilmedi ve personel gitti. Yaklaşık bir aydır ne TV ne de internet bağlantım sağlanmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime iki ayrı abonelik görünüyor. Ancak bugüne kadar hiçbir hizmet almadım ve bağlantı kurulmadı.
D-Smart’tan beklentim, ya hizmetin bir an önce eksiksiz şekilde sağlanması ya da hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım 25 Mbps internet hizmetim, nedeni belirtilmeyen bir arıza sebebiyle tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde evime teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak ekip tam 1 hafta sonra, 26 Kasım tarihin...
D-Smart DSL internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem isteniyor ancak Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve deprem sonrası D-Smart’ın web sitesinde görünen tüm bayiler kapanmış durumda. En yakın bayi 150 km uzaklıktaki Gaziantep’te bulunuyor ve bana sürekli olarak “bayiye tesl...
D-Smart aboneliğimi iptal etmek istedim. Etmemek için birçok zorluk çıkardılar. 1600 TL modem parası ödemekle tehdit edildim. Modemi Muğla yerine Denizli ya da Aydın'a teslim etmem gerektiği söylendi. 20 defa aradıktan sonra ancak ikna oldular. Ancak yine de modem ücretini ödetmeye çalıştılar. Başta...
Modemin internet ışığı kırmızı yanıyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servis gönderilmesi gerektiğini modemin değişmesi gerektiğini söylüyorlar. 3 ayda 1 internet ışığı kırmızıya dönüyor eve teknik servis gelip yeni modem takıp gidiyor. Galiba bizim eve internet çekili olmasa teknik servis iş...
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
Yorumlar