to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’ten beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gündür modem teslim edilip kurulumu yapılmıyor. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, işlemler için kendi cebimden eve priz çektirdim ve maddi mağduriyet yaşadım. Her başvurumda aynı sorun tekrar ediyor, sürekli oyalama ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Normalde en fazla 7 gün süreceği söylenen işlem 40 günü geçti. Arıyorlar modem getireceğiz ne zaman müsaitsiniz diyorlar yarın gelebilirsiniz diyorum ertesi gün ne arayan var ne de gelen. Derhal ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal edeceğim ve yaşadığım bu sorumsuzluğu tüm platformlarda paylaşacağım. Müşteri numaram: 63785818.
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. Bugün (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ...
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...
D-Smart internet iptali için yaşattığı bir sürü olay var. Yaklaşık 50 gün önce taahhüdümüz bitti biz de fibere geçmek istedik. Aldılar talebimizi ancak bayramdan sonra geleceğiz demelerine rağmen gelip fiber falan bağlamadılar. Üstüne üstlük sanki fiber kullanıyormuşuz gibi bizden fiber internet par...
Yorumlar