to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, modemin destekleyip desteklemediğini özellikle sormama rağmen, bana modem değişimine gerek olmadığı bilgisi verildi ve taahhüt ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bugün, internet hizmetim hiç çalışmıyor ve şimdi modem değişimi gerektiği, bunun için ayrıca ücret talep edildiği söylendi.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılamayacağı ve taahhüt iptal edilse bile ödediğim paranın geri verilmeyeceği belirtildi. Şikayet numaram: 84846048. Ödemenin çekildiğine dair dekontum mevcut.
İnternet hizmetim hiç çalışmıyor. Ya taahhüt iptal edilip ücretimin iadesini ya da modem ücreti alınmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
1 yıl taahhütlü olarak D Smart ile anlaştık modem satın almak ister misiniz? Dediler evet dedim modem getirdiler ve aylık olarak faturaya eklediler. Ben modemi satın olarak aldım faturaya ek daha sonra bana modemi kiralık olarak size verdik dediler. İnterneti bağladılar fakat bağladıkları internetin...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
İnternet taahhüdüm bittikten sonra benim onayımı almadan taahhüt yenileme yapmışlar ben fark etmesem bana bilgi vermeyeceklerdi çünkü beni aramadılar SMS ile bilgilendirmediler vesaire telefon ile görüştükten sonra şikayet dilekçesi hazırlayıp 1 hafta sonra hatalı oldukları kabul edip kullanmış oldu...
D-Smart internet servisini kullanıyordum ve 48 saattir internetim yok. 15 defa müşteri hizmetlerini arayarak internet problemini çözmeleri için talepte bulundum. Sorunu çözdüklerine dair e-posta attıklarını, çözmeye çalıştıklarını ve teknisyen göndereceklerini belirttiler. Teknisyen geldiğinde, bura...
Yorumlar