D-Smart Net Modem arıza kaydı

D-Smart internet kullanıyorum. Modemde Wi-Fi ışığı yanmıyor. Beş gün önce arıza kaydı oluşturdum, hâlâ gelen giden yok. Temsilciye de ulaşamıyorum. Açık arıza kaydı olduğu için yeni arıza kaydı da yapamıyorum. Sanırım tek bir teknik servis elemanları var, önümüzdeki yıla ancak gelirler.

83745503 defalarca arıza kaydı oluşturdum. 28 Mayıs 2025'ten bu yana şikayet bildirdim, aradım, söyledim, dil döktüm. 'Giriş yetkilendirme gerektirir' diyor. Modeminiz değişecek dediler ama ne gelen var ne giden. Sorunum çözülmezse iki gün içinde o taahhüt bedelini ödeyip bir daha da asla kullanmaya...

D-Smart modem bozuldu, arıza kaydı yaptık ama dönüş yok. Muhatap bulamıyoruz. Servis kaydı var deniliyor ama destek verilmiyor. Sorunun net olarak modem sorunu olduğunu iletmeme rağmen alabildiğim tek dönüş 'bakacaklar'. Lütfen veremeyeceğiniz hizmeti sunmaya çalışmayın.

D-Smart olarak sağlanılan hizmetten hiç ama hiç memnun değilim. Sanki planlı olarak haftanın belli saatlerinde internet kopması yaşanıyor ve ortalama 5-6 saatlik bir kopma yaşıyorum. Yaklaşık 2aydan beridir bu durum devam ediyor. Modem değiştirdik düzelmedi, arıza kaydı oluşturduk düzelmedi, yetkili...

D- Smart modemimin iki ışığı iki gündür yanmıyor. Arıza kaydı oluşturuldu diyor ancak geri dönüş yapan olmadı. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce nisan ayında bu mağduriyeti yaşattılar tam 1 ay boyunca internet sorunu yaşadım. Yine aynısını yaşamak istemiyorum.

D-Smart internette sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde 26-27 defayı buluyor. Modem değiştirildi, hâlâ aynı sorun devam ediyor. 10 aydır tek bir çözüm bulunamadı. Arıza kaydı oluşturup arıza ekibini arayınca 'Sen kapatıyorsun modem' dendi. Bir sorun yok deniyor ama internet bağlantısı sürek...

D Smart internet kullanıcısıyım. Bağlantı problemi yaşıyorum teknik servis geliyor bakıyor onların yapabileceği bişi yok. Müşteri temsilcisine bağlanmıyorum bağlana bilsem modem ile ilgili problemimi anlata bileceğim ama beni sürekli arıza kaydı bırakmaya yönlendiriyor

İnternet asla çekmiyor. 2 senedir internet düzelsin diye uğraşıyorum kaç kere arıza kaydı girdiler hiç sonuç yok. Taahhüdüm bitti. Zorla kapattırdım interneti. Kapattırmamak için inat ediyorlar. İptal sürecindeyim her gün sürekli olarak arıyorlar. Zorla tekrar abone etmeye çalışıyorlar.

Merhaba; DSmart üyesiyim. Günlerdir internet problemi yaşıyorum. Ayda beş yüz tl ödüyorum ama ne hikmetse interneti kullanamıyorum. Sürekli telefonumda bağlanmak durumunda kalıyorum. Şimdi de teknik destek alma ücreti çıkarmışlar. Arıza kaydı için bile ödeme istiyorlar. Bu nasıl bir saçmalık. Tüket...

D-Smart'tan internet almak gibi bir hata yaptık. 8 ayda toplasan 3 ay kullanabildik, sürekli sorun var, çözüm yok. En son taşıma işlemi yaptık. Arıza kaydı var, 3 aydır çözülmedi. Bir türlü. Modem arızalı dediler ki kendi modemleri, ilgilenmiyorlar. Yeni modem aldık, yine çözüm yok. Sürekli Türk Tel...

İnternet sorunum için aradığımda modemimin eski olduğundan kaynaklandığını söylediler, yeni modem aldım. Kurulumunu yaptım ancak internet bağlantısı hatası uyarısı veriyor, arıza kaydı oluşturuldu, 5 gün oldu. Mesai saatleri içinde aranıyorum fakat ben çalışıyorum ve modem yanında olmadığım için işl...

18813370351 numaralı internetim kesildi ve çözüm bulunamıyor. Günlerdir arıyorum ve arıza kaydı oluşturuluyor. Teknik ekip gelip inceliyor ancak bir sorun tespit edemiyor ve D-Smart ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Kurulum yapılıyor fakat internet yine gelmiyor. Teknik ekip tekrar geliyor ve so...

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

Abone numarası 98244834 olan D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sürekli olarak çözüm önerileri, sadece beklemek üzerine kurulu. Evden çalışıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Modem açık olmasına ve Wi-Fi'nin de aktif olmasına rağmen internet ve WAN ışıkları yanmıyor ve bağlantı ...

14 Ocak Pazar günü internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında 3 gün daha arayarak arıza kaydı oluşturmaya devam ettim, acil olarak işaretlemişlerdi. Bugün 20 Ocak ve ne gelen var ne giden. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Birilerinin yardım etmesini bekliyoruz.

D-Smart internet hizmetim yaklaşık 20 gündür yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; modem açma ve kapama dışında bir çözüm sunulmadı. En son arıza kaydı oluşturuldu ve eve teknik servis gönderildi. Teknik servis de modeme reset atarak internetin geleceğini söyledi ancak hala gelmedi. D-Smart'ı ...

Her gün internette kesinti oluyordu şu an modem kapandı bozuldu sanırım kimse ilgilenmiyor ben Hatay Hassa dayım bayiye gitmem lazımmış arıza kaydı açılıyor gelen ilgilenen yok arıyoruz müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyoruz bu nedir ya! Bir an önce kurtulmak istiyorum!

60116643 numaralı aboneniz. Yaklaşık bir ayı geçen bir süredir internetim yok. İlk internetimin gitme sebebi çevremizde bulunan şiddetli gök gürültüsüydü ama biraz baktığımızda sorunun modemde değil fişte olduğunu fark ederek tekrar modemi çalıştırdık. Yine de internet bağlantımız modem çalıştığı ha...

D şımart internet arızası 6 kez arıza kadı açtırdığım halde düzeltemiyorlar her aradığımda tekrar arıza kaydı acalım deyip başa dönüyoruz 3 aydır hız problemi çözülemedi. Ayrıntılı şekilde her seferinde kablolu bağlantımda sorun yok kablosuz bağlantıda sıkıntı yaşıyorum dediğim halde. 4 işlemde port...

D Smart internet abonesiyim 5G Huawei marka modem takıldı fakat internet sadece modemin yanında çekiyor. Sorunu müşteri hizmetlerine anlattığımda hızınız normal deyip arıza kaydı oluşturmuyorlar ve arıza kaydı açmadan da Telekom yetkilileri duruma müdahale edemiyor.

D Smart Net 61613229 numaralı aboneyim. 35 MB hız satın almış bulunmaktayım. Yalnız gündüzleri 25-30 MB hız gelmekteyken akşam 18.00-19.00 dan sonra hızım 10 MB kadar düşmekte. Modemden kaynaklanıyor olabilir dediler ben de yeni modem aldım ama sorun devam etmektedir bu konuda daha önce kaç kere arı...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet hizmetini kullanamıyorum. Modem arayüzüne girmek istediğimde kullanıcı, şifre ve doğrulama kodu girmemi istiyor fakat doğrulama kodu resmini asla göstermiyor bu yüzden modem arayüzüne de giremiyorum. Defalarca D-Smart'ı arayıp durumu bildirmeme rağmen oğlumun üstüne...

5 Eylül 2023 günü nakil talebinde bulundum. 3-7 iş günü arasında gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Daha sonrasın da bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakil işlemi tamamlanmış. Ben kurulum için teknik hizmet geleceğini sanıyordum ama bir başka sefer aradığım da binada te...