PTT Kargo'da Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kp06023809514 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi, kapıya bırakıldı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, dün saat 11.00 civarında böyle bir teslimat yapılmadı, kapıma herhangi bir paket bırakılmadı ve ürün bana ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez PTT çağrı merkezini aradım, bana Beylikdüzü Kargo Dağıtım Şubesi’ni aramam gerektiği söylendi. Beylikdüzü’indeki dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, kargonun gerçekten nereye ve kime teslim edildiği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kayıtlarda teslim edilmiş görünen gönderimin acilen araştırılıp bulunmasını ve en kısa sürede doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dağıtım bölgesine ait kamera kayıtlarının ve teslimat kayıtlarının detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.