to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart'tan 16 temmuzda internet satın aldık. 1 hafta içinde kurulacağını söylediler. 3 kere randevu verildi. Hiçbirine gelinmedi. Merkezi aradığımızda tekrar aranacağımızı söylediler. 2 gün oldu hala aranmadık. Tüm işleri planları ona göre ayarlıyorduk. Tamamen vakit kaybı asla müşteri memnuniyeti yok. İptal için bile aranma bekliyoruz.
Yaklaşık 15 gün önce D Smart internet başvurusu yaptım telefon üzerinden. 3 güne internet kurulumu için geleceklerini söylediler ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sizin müşteri temsilcinize bildirdim sizi arayacak diyor. 1 haftadadır müşteri temsilcimin aramasını bekl...
D Smart 3-7 iş günü içerisinde internete bağlanılacağını söyleyerek 3 haftadır bizi oyalıyor. İptal etmek istediğimizi söylediğimizde de müşteri kaybetmek istemediklerini söyleyerek iptal de gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri de bizimle diklenerek konuşuyor.
D Smart internetimizde sorun var. Kendilerine illettik müşteri hizmetlerinden uğraştılar. Fakat olmadı. Teknik ekip göndereceklerini söylediler. Hala hiçbir şekilde problemimiz çözülmedi. 1 haftadır internetimiz yok. Müşteri temsilcisine de bağlamıyorlar banttan bizi kafalarından sallıyorlar. Muhata...
1 hafta önce D-Smart internet hizmetine üye oldum. Üye olurken 1 ile 3 iş günü içerisinde gelip kurulum yapacakları söylenmişti. Ancak 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayan soran. Üyelik sırasında sürekli iletişim halinde olan D-Smart'tan ses seda yok. Her gün müşteri hizmet...
D Smart abonesiyim. Bir haftadır internet yok. Defalarca aradım müşteri hizmetleri oyalamaya çalışmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Bana taahhüt edilen hizmet yerine getirilmiyor sorunlar giderilmiyor. Paramızın karşılığını alamıyoruz. Hizmet sıfır D Smart pişmanlık demek.
Yorumlar