to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a uygun olduğu bilgisi verilmişti.
Kurulum için yalnızca modem bırakıldı, kimse gelip bağlantı yapmadı. TV kurulumu için gelen teknisyenler ise çanak antenim olmadığı için işlemi tamamlamadan gittiler. Şu ana kadar hizmet alamadığım halde 1500 TL ödeme yaptım.
Çengelköy-Üsküdar-İstanbul adresindeyim. Kurulumun acilen tamamlanmasını, aksi takdirde ödediğim ücretin iade edilerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’a internet ve TV aboneliği için başvurdum. Altyapımın uygun olduğu söylendi, bana cihaz bırakıldı ve 1500 TL ödeme yaptım. Ancak çanak antenim olmadığı için TV kurulumu yapılmadı, internet bağlantısı ise defalarca aramama rağmen gerçekleşmedi. İki hafta sonra port olmadığı söylenerek aboneliğim iptal edildi. Buna rağmen Eylül ayına ait 103,90 TL fatura çıkarıldı ve cihazı teslim etmem istendi.
Ben hastayım, dışarı çıkamıyorum ve cihazı teslim edecek bir yakınım yok. Hizmetten hiç yararlanmadığım halde hem para ödedim hem de kullanılmayan TV için fatura çıkarıldı. Ayrıca, cihazı bana bırakıp gittiler, şimdi gelip kendilerinin almasını istiyorum. 1500 TL ödemenin iadesini, kullanılmayan TV faturasının iptalini ve cihaz teslimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde tüm ödeme ve başvuruya dair belgeler mevcuttur.
18/11/2025 tarihinde D-Smart Net limitsiz internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Taşındığım yeni adresim Çekmeköy a Blok Daire 13’te, fiber altyapı mevcut ve sitede 380 daire olmasına rağmen herkesin interneti sorunsuz çalışıyor. Ancak D-Smart Net, bölgede altyapı sorunu olduğunu söyleyerek...
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
D-Smart Net 100 Mbps paketine yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki adresimde geçiş yaptım. Ancak, bölgemde altyapı yetersizliği nedeniyle hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım; hız testlerinde ve farklı firmalarla yaptığım görüşmelerde maksimum 50 Mbps hız sağlanabildiği ortaya çıktı...
Yorumlar