to read complaints and reviews, or file yours.Cihazı İade Etmediğim İçin Kesilen 7.375 TL Faturanın İptali
Uzun yıllar önce D Smart TV ve internet hizmeti için abonelik başlatmıştım. Aboneliğe ait cihazlar hâlâ elimde, fakat uzun süredir D Smart hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Yurt dışında olduğum için cihazları zamanında iade edemedim, kısa süre önce Türkiye’ye döndüm ve cihazları iade etmek istiyorum.
Ancak Ağustos 2026 dönemine ait 7.375 TL tutarında bir fatura/borç SMS’i aldım. Anladığım kadarıyla bu tutar cihaz iade edilmediği için yansıtılmış görünüyor. Cihazlar şu an eksiksiz biçimde elimde ve en kısa sürede iade etmeye hazırım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu çözemiyorum. Cihazları iade etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cihazları teslim edip, buna bağlı olarak düzenlenen 7.375 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Hayal Hanım, Modem ve TV cihazlarınız için iade talebinizi oluşturdum. Fiber modem, ONT cihazınız ile ekipmanlarınızı tarafınıza gelen SMS de bulunan kargo kodu ile tarafımıza kargo yolluyla iletmenizi rica ederim. 2 adet TV cihazınız ve ekipmanları ise en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Modem iadeniz sisteme yansıdığında faturanız için işlem yapılacak ancak TV cihazınızı iade ettikten sonra iade belgeniz ile faturanız itiraz etmelisiniz.
