D-Smart Net İnternet

D-Smart internet aboneliğimin faturasını ödemek istediğimde uzun süre çözülmeyen bir sistem hatasıyla karşılaştım ve bu ...süreç sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ne abone numaramla ne telefon numaramla ne de T. C. Kimlik numaramla hiçbir kanaldan faturam görüntülenmediği için ödeme yapam...

D-Smart ev internetimi 15 Haziran’dan beri kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yürütmekte... zorlanıyorum. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve paketim de bitmek üzere. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca telesekr...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunuyor. 10.07.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve ...modeme internet gelmiyor. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Duru...

D-Smart VDSL 50 GB internet aboneliğimde 13 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık bir haftadır hiç...bir şekilde bağlantı kurulamıyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor. Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etti ve altyapıda bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğ...

Konu: 8 Yıllık D-Smart Müşterisinin Sürekli Mağdur Edilmesi Yaklaşık 8 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Bu süre ...boyunca defalarca arıza ve müşteri hizmetleriyle ilgili sorun yaşadım ancak hiçbir zaman kalıcı çözüm sunulmadı. 17.08.2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Engelli indirimiyle 24...

D-Smart ev internetim 15 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sokakt...a dışarıda kablo kopmuş durumda ve Cihangir Mahallesi Sulukuyu Sokak No:14 Daire 2, Avcılar / İstanbul adresinde oturuyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde a...

Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Bir süre önce uydu hizmetimi kapattırarak sadece internet aboneliği ile devam ettim. E...ski tarifem 16 Mbps’e kadar sınırsız internetti. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümün bittiği söylenerek beni aradılar ve VDSL2 50 Mbps’e kadar yeni bir tarife önerdiler, ben de kabul e...

D-Smart’tan internet ve TV üyeliği aldım. Cuma günü Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’indeki adresime kurulum için ...gelen ekip, modemi tavana astı. Modemin oradan düşebileceğini söylediğimiz halde ısrarla bir sorun olmayacağını belirttiler. Cumartesi sabah saat 11 civarında modem iki kez yerind...

D-Smart’ta TV ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresimden Tek...irdağ’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bana WhatsApp üzerinden nakil işleminin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra SMS ile nakil işleminin başar...

09.06.2026 tarihinden bu yana D-Smart GO film dizi paketi kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Bu tarihten beri evde internetimiz hiç yok ve bağlantı kuramıyoruz. Aboneliğim 49962281 numara ile kayıtlı olmasına rağmen, sorunumu kimse çözemedi. Neredeyse her gün D...

D-Smart ev interneti abonesiyim ve Mersin Merkez Barış Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 72 saattir internet hizmeti a...lamamaktayım. Bu süre boyunca modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her aradığım...

Yaklaşık dört gündür D-Smart 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde sa...at 21:40 civarında internetim gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Diyarbakır ili Silvan ilçesi TOKİ bölgesinde k7, k8 ve k9 bloklarında bu sorun devam ediyor. Bu süreçte D...

2 Temmuz günü D‑Smart tarafından aranarak altyapı değişebileceği, bu nedenle 900 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Şu... an 600 TL ödediğimi ve 30 Kasım’a kadar taahhüdüm olduğunu, bu yüzden taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretimin sabit kalmasını, gerekirse paket içeriğimin düşürülmesini, bunun bir ...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı...

D-Smart ADSL internet abonesiyim ve evden çalışabilmek için kurumumun zorun...lu tuttuğu forticlient VPN uygulamasını kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 4 ayd...

Merhabalar D-Smart yetkilileri, 13 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetleriniz aracılığıyla internet aboneliği başlatt...ım. Ertesi gün kurulum için arandım ve 15 Temmuz Çarşamba sabah 11.30’a kadar evde olacağımı, bu saatler arasında gelebileceklerini belirttim. Bana kesin olmamakla birlikte gelecek...

D-Smart ev internetim 14.07 sabahından beri tamamen yok ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi defalar...ca açıp kapatmamıza ve tüm yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen internet hâlâ gelmiyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yaklaşık 4–5 kez, telefonla da 4–5 kez müşteri hizmetleriyle g...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık iki... ay önce abonelik iptali yaptım ve benden D-Smart’a ait olan kutu ve tüm ka...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 9 Temmuz öğle saatlerinde nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşter...

D-Smart internet aboneliğimde nisan ve mayıs aylarında altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki ay boyunca internet h...izmeti alamadım. Bu süreçte işlerimi halledemedim, ciddi mağduriyet yaşadım ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etti ve ben bu faturaları ödedim. Mü...

D-Smart internet aboneliğimde bugün saat 11.00 civarından beri evimde hiç internet yok. Modemler açık ve ışıkları yanmas...ına rağmen bağlantı gelmiyor, gün boyu internetsiz kaldım. Gün içinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılacağı söylendi ancak hiçbir çözüm sağlanmad...

4 Haziran’da D-Smart sabit internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ve kablo arı...zası olduğunu söyleyerek arıza kaydı açtılar, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar termin verildiğini ilettiler. Başvuru yaptığım günden bu yana evimde hiç sabit internet hizmeti alamıy...

D-Smart internet hizmetine geçtiğim günden beri neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliy...or ya da kullanırken kendiliğinden donuyor, bazen de modemde internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı gidiyor. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmüyor. M...