to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternetinde Sürekli No:6 Hatası Ve 8 Aylık Kesintinin Çözüm Talebi
Uzun süredir D-Smart internet uydu hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır sürekli No: 6 hatası alıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Abonelik numaram 62712596’dır.
Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “sinyal gönderildi” denilerek işlem yapıldı, ancak ne teknik servis yönlendirildi ne de evime gelip kontrol edildi. Hiç kimse fiilen ilgilenmediği için sorun kalıcı olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Artık sinyal gönderilmesini değil, dekoderimin değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 8 aydan fazladır ücretini ödediğim halde kullanamadığım hizmetimin ya düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ya da sorun çözülemeyecekse aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Aynı işlemlerin tekrar edilmesi yerine, mağduriyetimi giderecek kesin bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba Volkan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 01.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Volkan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 01.09.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden ilgili ekiplerimiz sizi aradığında tarafınıza ulaşamadığı için yönlendirmenizi kapatmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bizi herhangi kimse aramadı neyse taahhüdüm bitiyor iptali için dilekçe vereceğim
Merhaba Volkan Bey, Yetkili bayi tarafından aranmadığınızı belirttiğiniz için yetkili bayi hakkında 86678*** referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede kaydınız sonuçlanacak ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba Volkan Bey, Yetkili bayi tarafından aranmadığınızı belirttiğiniz için yetkili bayi hakkında 86678*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlanmıştır. Kaydınızın soncuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmışlar.
Kimse bilgilendirme yapmadı zaten bu saatten sonrada istemiyorum hiçbir gelişme olmadı taahhüdüm bitince direk iptal talebini gerçekleştireceğim
Merhaba Volkan Bey, Yetkili bayi şikayetine istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi yapmış olup ekiplerimiz sizi aradığında tarafınıza ulaşamadığı için sürecinizi kapatmıştır. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde çağrı merkezimiz ile görüşme yaparak teknik servis talebinde bulunabilirsiniz. İyi günler dilerim.
Evet müzik dinleterek ulaştılar servis ekiplerinizi iyi takip edin önümüzdeki ay taahhüdüm bitiyor kurtuluyorum DSmart dan yenilemeyeceğim kimseye de tavsiye etmiyorum
Tekrardan merhaba Volkan Bey, 01.09.2026 ve 10.09.2026 tarihilerinde tarafınıza yapılan teknik servis yönlendirmeniz de ekiplerimiz randevu oluşturmak için hat yasal sahibini aradığında tarafına ulaşamadıkları için süreci ulaşılamadı olarak kapatmışlardır. Yeniden talep iletmek için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
