D-Smart Net İnternet Arıza numarası

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı ve internet paketiyle ilgili olarak yaklaşık 9 aydır internet hizmeti alamıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde hizmet almama rağmen, bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza kaydı da oluştur...

Yaklaşık 2 aydır, özellikle son 24 saattir D-Smart internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemde internet ışığım yanmasına rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için modem ve cihazları defalarca yeniden başlattım, kablo kontrolle...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...

D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde her ay düzenli olarak internet kesintisi sorunu ile karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 5 gündür hiç internetim yok ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen,...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...

12 yıldır D-Smart müşterisiyim. 13 Eylül 2025 tarihinde TP-Link modemim ve TV receiver da yaşadığım arıza nedeniyle servis kaydı açıldı. Servis tarafından ücretsiz olarak modem ve TV receiver değiştirileceği, ayrıca internet hızımın 16 Mbps’den 35 Mbps’ye yükseltileceği ve buna uygun yeni bir modem ...

D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkesir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu ...

D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova Evka 4 adresinde yaklaşık 1 haftadır tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi temel işlemleri denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Teknik destek için talep oluşturulduğu, bana randevu için ulaşılacağı söylen...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi 3 Eylül tarihinde tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren internet kurulumum gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini (toplamda 7-8 kez) arayarak 84601678 numaralı servis talebimi ilettim fakat her seferinde “ekip si...

D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...

6 Ağustos’tan bu yana, D-Smart 50 Mbps internet hizmetimizde her gün kesinti yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, sürekli ileri tarih verilip erteleniyor; şu anda da bir sonraki ayın 13’üne kadar beklememiz isteniyor. Sorunun fiber hat geliştirme çalışması olduğu belirtiliyor, fakat D...

D-Smart 35 Mbps’e kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. 29 Ağustos 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır evde değildim, döndüğümde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, modem...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve modemim garanti kapsamında. 1 hafta önce başlayan bu arıza nedeniyle D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Yaklaşık bir aydır D-Smart internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. 5-10 Haziran arası internet hiç yoktu, 17 Haziran’da geldi ancak 18 Haziran’da tekrar kesildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel çalışma var” denilerek geçiştirildim, 24 Haziran’da düzeleceği söylendi fakat bugün y...

D-Smart ev internetim yaklaşık 2-3 aydır sürekli çekmiyor. Özellikle telefonumda neredeyse hiç Wi-Fi kullanamıyor, kendi internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece güncelleme yapıldı ama başka hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi...

24 Pazar gecesi evimdeki D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aramama rağmen, yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı alıyorum ve canlı destekle çok az görüşme şansı bulabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ...

Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...

Malatya'da D-Smart bayileri cevap vermiyor, telefon numaraları yok. Modem teslim etmeye gittiğimde üye işyeri kapalıydı. Saat 18.00'de çağrı merkezini aradık, kuruluma gitmiş olabilir dediler. Modemi iptal ettim, modem iade formu oluşturmak için o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İade...

13 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Mahallemizde bir aracın kabloları koparması sonucu hiç internetim yok. Defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak nered...

49074284 hizmet numaralı D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Aksaray Merkez ilçede yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ayrıca son 1 gündür internet bağlantımda da sürekli kopmalar yaşanıyor, sabah saatlerinden itibaren internetim ta...