D-Smart Net İnternet Arıza iptali

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 10 Aralık 2025 tarihinde saat 22:00 civarından beri tamamen internet yok ve bağlantı gelmiyor. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bu kesinti öncesinde de sürekli kısa kopmalar ve kısa süreli kesintiler yaşıyordum. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım...

D-Smart internet aboneliğim için daha hızlı bir paket kampanyası olduğunu söyleyerek beni aradılar ve bu kampanyalı pakete geçiş yaptım. Ancak 2 Aralık’tan bu yana, paket değişikliğinden sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 Aralık’ta iki defa, 3 Aralık’ta bir defa, 4 Aralık’ta bir de...

25 Kasım’da D-Smart 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de modem kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Hizmet numaram 62427824’tür. Bu süre boyunca her akşam müşteri hizmetlerini aradım, defalarc...

Ev taşınma işlemimden sonra D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 15 günü aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste başta adresi yanlış yazdıkları için bağlantı yapılamadı ve bunu bahane ederek süreci sürekli uzattılar. Şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. D...

D-Smart Net 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 9 Kasım’dan bu yana internet hattım tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 85024529 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Mersin Mezitli’de yaşıyorum ve bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan çöze...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 63311522) Osmaniye Kadirli’de yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak kesiliyor. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri sorunu geçiştirip en sonunda görüşmeyi yüzüme kapattılar. Te...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında, Hasan Basri Çantay Mah. Karabekir Cad. Belediye Evleri e Blok No-1/3 Altıeylül Balıkesir adresinde 44189891 numaralı müşteri olarak 5 gündür arıza yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...

21 Ekim’den bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde D-Smart ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca hem telefonla hem de web üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede teknik servis yö...

16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...

D-Smart internet ve TV modem kullanıyorum. Taahhüt bitiminde yenileme yaptık, gelip TV uydusunu değiştirdiler. Üç gün sonra internetim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal kararı verdiğimizi söylediler fakat böyle bir başvurumuz yoktu. On gün boyunca bu sorunu yaşadık, müşteri hizmetler...

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı ve internet paketiyle ilgili olarak yaklaşık 9 aydır internet hizmeti alamıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde hizmet almama rağmen, bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza kaydı da oluştur...

D-Smart Fiber internet abonesiyim (Abone No: 64240771). Müftü Mah. Atatürk Cad. Akın Apartmanı, Rize Merkez adresinde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekip yaklaşık 2 hafta sonra geldi ve ba...

6 Ağustos’tan bu yana, D-Smart 50 Mbps internet hizmetimizde her gün kesinti yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, sürekli ileri tarih verilip erteleniyor; şu anda da bir sonraki ayın 13’üne kadar beklememiz isteniyor. Sorunun fiber hat geliştirme çalışması olduğu belirtiliyor, fakat D...

Malatya'da D-Smart bayileri cevap vermiyor, telefon numaraları yok. Modem teslim etmeye gittiğimde üye işyeri kapalıydı. Saat 18.00'de çağrı merkezini aradık, kuruluma gitmiş olabilir dediler. Modemi iptal ettim, modem iade formu oluşturmak için o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İade...

49074284 hizmet numaralı D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Aksaray Merkez ilçede yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ayrıca son 1 gündür internet bağlantımda da sürekli kopmalar yaşanıyor, sabah saatlerinden itibaren internetim ta...

01.08.2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki D-Smart internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir aydır internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün, günde iki defa aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiril...

Teyzem D Smart abonesi 7 temmuzda arıza kaydı açtırdık. 8 de arıyor ekip yok sizden kaynaklıysa 450 TL ödersiniz diyorlar. Tamam gelin diyoruz. O gün bugündür gelecekler. Çağrı merkezini 50 kere aradık muhatap yok. Yetkili talebi açtırdık. Takım liderleri dahi dönüş yapmıyor. 841253907 numaralı arız...

D-Smart isimli internet sağlayıcısı bugüne kadar karşılaştığım en vasat işletmedir. Sadece internet başvuru tarihinden bir ay sonra internet hizmeti almaya başladım, ancak faturam başvuru tarihim baz alınarak oluşturuldu. Bir ay hizmet almadan fatura ödedim. Bir süre sonra, TV modülü verildiği iddia...

Onayım olmadan DS Smart ev interneti için bir taahhüt yenileme işlemi yapılmıştı. Tarafıma geri dönüş yapıldı ve bana asla onayınız olmadan, önceki ödediğiniz tutarla aynı tutarı ödeyeceksiniz denildi. Ayrıca +1 sosyal destek kampanyası eklendiği belirtildi. Buna rağmen her ay faturam farklı fiyatla...

Ocak ayından beri internet kesintisi yaşadım. Sürekli tarih verdiler, her seferinde yeni bir tarih söylediler. En son CİMER'e yazarak şikayet ettim ve cayma bedeli olmadan sözleşmemi iptal ettiler. Bu sefer de internet olmadığı aylarda ödediğim faturanın iadesini almakta zorluk çekiyorum. Gerek mail...

Bugüne kadar gördüğüm en kötü internet firması. Aylardır internetimde sorun olmasına rağmen evime tek bir teknik destek ekibi gelmedi. Zaten müşteri temsilcileri sizinle görüşme yaparken telefon yarıda kesiliyor ve hiçbir yardımda bulunulmuyor. Evimde arıza olmasına rağmen tespit için gönderdikleri ...