Yıllardır Kullandığım Ve Yatırım Yaptığım Wolfteam Hesabıma Erişim Engellendi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Joygame Wolfteam oyununda yaklaşık 3 yıldır kullandığım ve “halilbey41411” kullanıcı adına kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı adı veya parola hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bu hesaba bugüne kadar 2.500 TL ve üzerinde yatırım yaptım ve daha önce hiçbir giriş sorunu yaşamıyordum.

Herhangi bir şüpheli durum, mail veya şifre değişikliği olmamasına rağmen hesabıma erişimimin bu şekilde engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın çalınmış olmasından veya izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum.

Joygame destek ekibiyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir emek verdiğim hem de ciddi miktarda para harcadığım bir hesabın bu şekilde erişime kapanması ve destek biriminden dönüş alamamam kabul edilebilir değil.

Joygame’den, “halilbey41411” kullanıcı adlı hesabımın acil şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve varsa mağduriyetimi giderecek şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.