D-Smart Net İnternet Arıza fiber modem

D-Smart 35 Mbps internet aboneliğim için 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım. Bu kesinti sorunu, bizim binamızdan üç bina ötede bulunan başka b...

D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...

Ağustos 2020 tarihinden itibaren DSmart yalın internet kullanıcısıyım. 5 yıl önce kurulum yapılırken kurulum ekibi geldi ve eski çıkma bir Vodafone modem takarak bağlantıyı kurdu. Yıllardır o şekilde kullandım. Sürekli hat koptu, teknik desteği aradığımda ont cihazınızı kontrol edin diyorlar ben de ...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...

07.08.2025 tarihinde Ankara’da taşınmam nedeniyle D-Smart 35 Mbps internet paketimi yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için D-Smart’tan VDSL modem aldım. Ancak taşınmadan sonra 10 gün boyunca 35 Mbps paketim olmasına rağme...

Yaklaşık 5 ay önce bir adres değişikliği yaptık. D-Smart fiber modem kullanıyordum. Adres değişikliğinden sonra VDSL modeme geçtik. Eski modemi teslim etmem için Bütüner İletişim'e götürmem gerektiği söylendi. 5 ay boyunca Bütüner İletişim ile görüştüğümde her seferinde 'Biz D-Smart ile artık çalışm...

D-Smart internet hizmetim, 12 Temmuz saat 23:00 civarında kesildi. Aynı altyapıyı kullanan televizyon hizmeti sorunsuz çalışmaya devam ederken, internet tamamen gitti. 14 Temmuz tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm ...