to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkesir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu iletemiyoruz. Şifre gönderiyorlar, şifreyi girdiğimizde ise onay kodu isteniyor fakat onay kodu tarafımıza ulaşmıyor. Sorunumuz ilk kez ortaya çıktı ve bu süreçte modemi kapatıp açmak gibi temel tüm kontrolleri de denedik ancak sonuç alamadık. Hizmetimiz garanti/taahhüt kapsamındadır ve ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart internet TV hizmetini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır bağlantı tamamen yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez 1 haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini ...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart 24 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 62941945). Balıkesir Altıeylül’deki adresimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Binamda altyapı olmadığı için dışarıdaki direkten evime kablo çekilerek bağlantı kurulmuştu. Sorun başladığından bu yana D-Smart müş...
Yorumlar