to read complaints and reviews, or file yours. 
49074284 hizmet numaralı D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Aksaray Merkez ilçede yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ayrıca son 1 gündür internet bağlantımda da sürekli kopmalar yaşanıyor, sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti ve anlık bağlantı sorunları devam ediyor.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak arıza kaydı açılması için benden 350 TL ücret talep edildi. Ücretsiz arıza kaydı uygulamaları olmadığını belirttiler. Ücreti ödemek istemediğimi belirttim ve arıza kaydı açılmadı.
Öncelikli beklentim, TV yayınımın tekrar aktif hale getirilmesi ve internet bağlantımın düzeltilmesi. Ayrıca, arıza kaydının ücretsiz olarak açılmasını ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse, taahhüt iptalinin de ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...
24 Pazar gecesi evimdeki D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aramama rağmen, yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı alıyorum ve canlı destekle çok az görüşme şansı bulabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ...
D-Smart Net'ten internet hizmeti almaktayım. Günlerdir internetimde kopma hatası alıyorum. Bunun nedeni ve çözümü için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. D-Smart müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmak için 19.90 TL aylık arıza kaydı destek paketi adı altında ücret talep ediyor. Ve bunu aylık ...
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...
Yorumlar