to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre
D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık ik...i haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne
D-Smart üzerinden 08.01.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında adresimde fiber ...altyapı olduğu ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak bağlantı aşamasına gelindiğinde bölgemde fiber altyapı olmadığı ortaya çıktı, buna rağmen kurulum için tarafıma herhang
9 Ocak saat 11.51’de D‑Smart fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini 0 (850) 480 ...95 76 numaralı hattan aradım. Ancak bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgisiz ve yetersizdi; şikayetimi dinlemeden ve herhangi bir kontrol sağlamadan görüşme sır
D-Smart üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır upload hızım çok düşü...k geliyor. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 30 Mbps upload hızı görüyorum ve bu değer, kullandığım pakete göre oldukça yetersiz kalıyor. Aynı bölgede Vodafone üzer
31.03.2012 tarihinden beri D‑Smart abonesiyim. Eylül 2025 ortasında eve fiber altyapı geldi ve D‑Smart’ın tüm müşteri te...msilcisine ulaşım zorluklarına rağmen hattım, tarifem ve modemim yenilendi. Buna rağmen 18 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma, eski modemimi iade etmezsem 1.500 TL ceza uygulanacağı
15.12.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği başlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Abonelik işlemim 63198263 numaras...ı üzerinden oluşturuldu. 17.12.2025 tarihinde kurulum için adresime gelen ekip, fiber bağlantının yapılabilmesi için 1.800 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti kabul ettim. Karşılığ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ben D-Smart üzerinden evime fiber internet bağlatmak için 27.12.2025 tarihi...nde randevu oluşturdum. Modemin getirilip fiber internete geçişimin yapılac
D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde ...sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık
"Teşekkür ederim"
D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattım, 25 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Ya...n binanın yıkılması sebebiyle kablonun kesildiği ve bu nedenle fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de bağlantı yapıld
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük ...hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. 12 Aralık’ta taahhüdümü yenilemek için aradığımda, adresimde fiber al...tyapı olduğu ve istersem fiber internete geçirilebileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum yapılacağı, yeni modem getirileceği ve tüm bu süreçte eski internetimi kesintisiz kullanmaya d
Yaklaşık 19 yıldır D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. 16 MB’e kadar limitsiz ADSL paketim olmasına rağmen yıllardır ev...imde en fazla 5–6 MB hız alabiliyorum, hız biraz olsun yükseltildiğinde ise bu kez internete hiç bağlanamıyorum. En başından beri her sene taahhüt yenilemelerinde defalarca fiber
D‑Smart üzerinden 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır gün içinde sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. İnternet bağlantısı doğru düzgün hiç stabil çalışmıyor; bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
13.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Seyrek’teki adresim için D-Smart GO Mega Paketi + Fiber 100 MB’ye kadar limitsiz inte...rnet ve TV paketi başvurusu yaptım. Asıl ihtiyacım internet olmasına rağmen yanında TV paketi de önerildi ve birlikte satın aldım. TV kurulumu kısa sürede yapıldı ancak internet ba
D-Smart üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde 3–4 defa bağlantı kopuyor ve bu yüzden internet hizmetinden verim alamıyorum, aldığım günden beri de hizmetten kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili D-Sm
63138195 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. 20.11.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1 aydır evimde ADSL üzerinden ta...nımlı olan internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen karşımda net bir muhatap bulamıyorum, sürekli “bugün yarın ekip gelecek” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan
D-Smart üzerinden 24 Mbps fiber internet kullanıyordum. Ankara Mamak ilçesindeki adresimden Iğdır Aralık ilçesindeki yen...i adresime nakil işlemi yaparak VDSL’e geçiş talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında tarafıma 3-7 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşı
Tarafıma D-Smart tarafından 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti taahhüt edilerek abonelik kurulmuştur. Ancak abonel...ik başlangıcından bu yana tarafıma sunulan hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalmaktadır. Yapmış olduğum hız testlerinde bağlantı hızının 159 Mbps civarında olduğu görülmüş,
D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetl...eri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor
"Taahhüdümü sonlandırma nedenim altyapı sorunuydu haksız ödeme almadıkları ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
27 Kasım’da D-Smart’tan 100 MB e kadar fiber goo Mega (ftth) limitsiz paketine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası bi...r ekip yönlendirildi, gelen kişi bana modemi 1.500 TL’ye satın alabileceğimi söyledi. Sözleşmemin içinde modem olup olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” dedi ve gidip gitti. Bunun üz
Niğde ili Şehitler Mahallesi’ndeki ikametimde kullandığım D-Smart Net 1000 Mbps fiber internet hizmetimden yaklaşık 15 K...asım 2025 tarihinden bu yana, ortalama 30 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde internet hizmeti alamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın sorunla ilgilen
D-Smart evde internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber 24... Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve sistemde taahhüdümün otomatik yenilenmesi açıktır. Bu yıl 12 Mayıs’ta taahhüdüm yenilendi ve ücretlere zam yapıldı. Bugün, 8 Aralık itibarıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
