D-Smart Net Fiber İnternet

D-Smart fiber internet aboneliğimiz iş yeri adresimizi değiştirdiğimiz 02.02.2026 tarihinden bu yana yeni adresimize halen taşınmadı. Bizimle aynı zamanda taşınan diğer iş yerlerinin internet bağlantıları 2 gün içinde yapılmasına rağmen bugün 7. Gün ve hâlâ internetimiz bağlanmadı. Burası bir muhase...

D‑Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 17 Kasım civarında iptal ettirdim. İptal süreci için benden istenen nüfus cüzdanı fotokopisini (ön‑arkalı) ve ikametgah adresi belgesini defalarca kez ilettim. Ayrıca D‑Smart kutusunu da Darıca’daki D‑Smart şu...

D-Smart fiber internet abonesiyim. 3 Şubat 2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak belirtilen bitiş saati geldiğinde süre tekrar uzatılıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. İstanbul Sarıyer’de...

D‑Smart üzerinden aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık iki ay önce süreç başlatmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği sırasında teknik servis talebi oluşturuldu, ekipler eve geldi ancak hiçbir işlem tamamlanmadan, sorunun Türk Telekom’a ait olduğu söy...

D-Smart için fiber internet başvurusunda bulunduk, bir hafta süre içerisinde geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını belirttiler, ve bu dördüncü haftamız, halen kurulum gerçekleşmedi, ve her aradığımda bir birinden habersiz ve farklı bilgiler veren müşteri temsilcileri, konu ile hiçbirinin alakası y...

D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo...

D-Smart üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. İnternetim gün içerisinde saati belli olmaksızın sabah, akşam veya gece fark etmeksizin sürekli kopuyor ve çoğu zaman kendi kendine geri gelmiyor. Her seferinde modem arayüzüne girip ayarları...

08.01.2026 tarihinde D-Smart’tan Fiber 35 Mbps internet aboneliği satın aldım. Satış sırasında en geç 7 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Basitçe 15 dakikalık bir kurulum işlemi için haftalardır bekletiliyorum ve herh...

30781728 numaralı D‑Smart ikisi bir arada aboneliğimin sözleşme bitiş tarihi 14 Ocak 2026’dır. Binamıza fiber hattı çekildiği için 2 Ocak Cuma günü saat 10:55’te sözleşmemi yenileyerek fiber altyapısına geçiş talebinde bulundum ve işlemlerin 3–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu süre...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre ...

D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne ...

D-Smart üzerinden 08.01.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında adresimde fiber altyapı olduğu ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak bağlantı aşamasına gelindiğinde bölgemde fiber altyapı olmadığı ortaya çıktı, buna rağmen kurulum için tarafıma herhang...

9 Ocak saat 11.51’de D‑Smart fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini 0 (850) 480 95 76 numaralı hattan aradım. Ancak bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgisiz ve yetersizdi; şikayetimi dinlemeden ve herhangi bir kontrol sağlamadan görüşme sır...

D-Smart üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır upload hızım çok düşük geliyor. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 30 Mbps upload hızı görüyorum ve bu değer, kullandığım pakete göre oldukça yetersiz kalıyor. Aynı bölgede Vodafone üzer...

31.03.2012 tarihinden beri D‑Smart abonesiyim. Eylül 2025 ortasında eve fiber altyapı geldi ve D‑Smart’ın tüm müşteri temsilcisine ulaşım zorluklarına rağmen hattım, tarifem ve modemim yenilendi. Buna rağmen 18 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma, eski modemimi iade etmezsem 1.500 TL ceza uygulanacağı ...

15.12.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği başlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Abonelik işlemim 63198263 numarası üzerinden oluşturuldu. 17.12.2025 tarihinde kurulum için adresime gelen ekip, fiber bağlantının yapılabilmesi için 1.800 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti kabul ettim. Karşılığ...

D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık ...

D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattım, 25 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Yan binanın yıkılması sebebiyle kablonun kesildiği ve bu nedenle fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de bağlantı yapıld...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl...

D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. 12 Aralık’ta taahhüdümü yenilemek için aradığımda, adresimde fiber altyapı olduğu ve istersem fiber internete geçirilebileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum yapılacağı, yeni modem getirileceği ve tüm bu süreçte eski internetimi kesintisiz kullanmaya d...

Yaklaşık 19 yıldır D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. 16 MB’e kadar limitsiz ADSL paketim olmasına rağmen yıllardır evimde en fazla 5–6 MB hız alabiliyorum, hız biraz olsun yükseltildiğinde ise bu kez internete hiç bağlanamıyorum. En başından beri her sene taahhüt yenilemelerinde defalarca fiber ...