to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fiber İnternette Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor
D-Smart üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 3–4 defa bağlantı kopuyor ve bu yüzden internet hizmetinden verim alamıyorum, aldığım günden beri de hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak buna rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 92994233’tür.
Sürekli yaşanan bu kopma probleminin kalıcı şekilde çözülmesi için modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve işlemlerin bir an önce yapılarak, kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Muhammed Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
Beni kimde aramadı! İlgi alaka sıfır
Sevgili Muhammed Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Arıza kaydınızın sonucu tarafınıza SMS ile iletilmiştir. Bilginize sunarım.
İşiniz gücünüz yalan beni kimse aramadı araza giderilmedi D-Smart oyalama yapıyor sorun falan çözülmedi
Sevgili Muhammed Bey, Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Arıza kaydınızın sonucu tarafınıza SMS ile iletilmiştir. Bilginize sunarım.
D Smart'tan kurtulmama 9 ay kaldı Sabır ediyorum sadece! Bu mesajı okuyan Türk halkı D Smart pişmanlık uzak durun
Sevgili Muhammed Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Arıza kaydınızın sonucu tarafınıza SMS ile iletilmiştir. Bilginize sunarım.
Modem değişikliği için arıza kaydı oluşturdum benim evime kimse gelmedi 5 6 tane arıza kaydı var yalan dolan ile iş yapmayın durmadan şu referans ile arızanız tamamladı diye yalan söylemeyin Arıza hala devam ediyor benim evime bakmaya gelen kimse olmadı kimse aramadı bırakın siz bu iş
Sevgili Muhammed Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
D Smart benimle dalga geçiyor çözülen sorun yok?
Sevgili Muhammed Bey, Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
Saha ekipleri bana ulaşmıyor arıza için evime gelen kimse yok Ve beklesem de gelmeyecek arıza halledildi diye mesaj atacaklar Bu modem değişecek başka yolu yok
Sevgili Muhammed Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
;) ) ) ) şaka mısın sen? Bozuk plak gibi tekrar et dur modem değişmedi
Sevgili Muhammed Bey, Fiber abonelik de bir arıza yaşamanız durumunda gerekli kontroller yapılarak arıza kaydı alınır ve saha ekiplerine iletilir. Ancak ekiplerimiz arızanın modem kaynaklı olduğunu tespit etmesi durumunda değişim yapmaktadır. Bilginize sunarım.
Sorun çözülmedi!
Sevgili Muhammed Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
Modem değiştirin
Sevgili Muhammed Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85299*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza yapmıştır. Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
1 hafta önce ki mesajı kopyala yapıştır ben arıza diyorum siz kopyala yapıştır yapın görün bunların reziliğini
Sevgili Muhammed Bey, Arıza kaydınız alt yapı servis sağlayıcınıza iletilmiş olup saha ekiplerinin modemde arıza tespit etmesi ile modem değişimi yapılmaktadır. Bilginize sunarım.
Sabahtan beri internet yok
Sevgili Muhammed Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 05.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
