to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Seyrek’teki adresim için D-Smart GO Mega Paketi + Fiber 100 MB’ye kadar limitsiz internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Asıl ihtiyacım internet olmasına rağmen yanında TV paketi de önerildi ve birlikte satın aldım. TV kurulumu kısa sürede yapıldı ancak internet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi, kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.
Bu başvuru için tarafıma 2296220448 ve 1785515215 numaralı hesap / xdsl numaraları iletildi. İnternet ihtiyacımı bu başvuru üzerinden karşılayacağım düşüncesiyle başka bir firma ile olan mevcut aboneliğimi de iptal ettim. Sürecin bu kadar uzayacağını bilseydim önceki internet aboneliğimi iptal etmez, D-Smart’a geçiş yapmazdım.
Konu ile ilgili defalarca şikayet ve kayıt oluşturdum. En son 22.12.2025 saat 13:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sizin için gerekli yönlendirmeler yapılmış, en kısa sürede tarafınıza destek olunacaktır” bilgisinden başka somut bir cevap alamadım. Ancak bu ifade dışında herhangi bir çözüm, net tarih veya işlem yapılmadı.
Benim işim doğrudan internetle ilgili olduğu için, internet kurulumunun hâlâ yapılmamış olması hem ciddi mağduriyet hem de maddi ve manevi kayıp yaratmaktadır. İnternet kurulumumun acilen tamamlanmasını, bağlantımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...
13.11.2025 tarihinde D-Smart internet ve GO hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında GO hizmetinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yakla...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar